About this role
Word manager operations bij bij de Rijksoverheid in Den Haag! Word manager operations bij het Ministerie van BZK in Den Haag. Geef leiding aan 15-20 medewerkers en verdien tot € 32,05 bruto per uur. Wat ga je doen? Ben jij een daadkrachtige leidinggevende met een scherp oog voor logistieke processen en dienstverlening? Het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties zoekt voor de locatie Den Haag of Rijswijk een gedreven manager operations. In deze rol draag jij de zorg voor een vlekkeloze dagelijkse distributie van goederen en documenten richting overheid instanties, ambtenaren en burgers. Wat ga je doen als manager operations bij de Rijksoverheid in Rijswijk? Als manager operations geef je direct leiding aan een team van 15 tot 20 professionals (chauffeurs en planners). Je balanceert tussen mensgericht leiderschap en procesmatige sturing. Jouw kernverantwoordelijkheden: - Mensen & Ontwikkeling: Je ondersteunt je teamleden in hun dagelijkse werk en loopbaanontwikkeling. Je pakt HR-vraagstukken op, leidt teamoverleggen en bouwt aan een toekomstbestendig personeelsbestand. - Procesoptimalisatie & Innovatie: Je analyseert de logistieke workflows om de veiligheid en efficiëntie te verhogen. Samen met collega-managers werk je aan automatisering en de uitrol van een nieuw Transport Management Systeem (TMS) in samenwerking met ICT. - Capaciteitsplanning & Logistiek: Je maakt doordachte dienstroosters en stuurt de optimale inzet van eigen personeel én externe transporteurs aan. - Relatiebeheer & Kwaliteit: Je bent het operationele aanspreekpunt voor opdrachtgevers en interne bedrijfsvoering. Daarnaast voer je bij klachten onderzoek uit en borg je de kwaliteit en klanttevredenheid. Hoe ziet je rol er uit? Je werkt grotendeels zelfstandig, waarbij je functioneert onder de vleugels van jouw eigen manager. Aan hem rapporteer je periodiek over de operationele voortgang, budgetten en HR-ontwikkelingen. Omdat de chauffeurs do...