About this role
Aanmelden op Uitzendbureau.nl Fulltime Klantenservicemedewerker in Heerlen YoungCapital Heerlen 18,85 38 uur Middelbare school - WO Status Open Solliciteer op de website van het uitzendbureau Wat wij vragen Opleiding Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Talen - Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris minimaal € 18,85 Uren 38 uur per week Dienstverband fulltime Vacaturebeschrijving Word fulltime Klantenservicemedewerker in Heerlen. Verdien € 18,85 per uur en help deelnemers bij APG met hun pensioenvragen. Start in november! Wat ga je doen? Als Klantenservicemedewerker in Heerlen ben jij het eerste en belangrijkste aanspreekpunt voor deelnemers. Je geeft iedereen met een vraag over hun pensioen direct een duidelijk antwoord. Dit doe je voornamelijk via de telefoon, en in kleine mate via e-mail en chat. Jouw werk als Klantenservicemedewerker Geen dag is hetzelfde in deze functie. De vragen die je krijgt, zijn namelijk ontzettend divers. De ene keer help je iemand die de financiële gevolgen van een scheiding voor het pensioen checkt. Het volgende moment beantwoord je een complexe vraag over de hoogte van een specifieke uitkering. Je analyseert de vraag nauwkeurig, zoekt de juiste informatie op in de systemen en geeft een glasheldere uitleg aan de klant. Jouw ultieme doel? Elke deelnemer met een goed gevoel de chat of het telefoongesprek laten afsluiten. Je luistert oprecht, denkt mee in mogelijkheden en draagt passende oplossingen aan. Met jouw inzet help je niet alleen de individuele deelnemer, maar verbeter je ook direct de algehele dienstverlening van APG. APG is een van de grootste pensioenuitvoerders van Nederland en beheert de pensioenen voor miljoenen mensen. De sfeer op de afdeling is supercollegiaal en helemaal gericht op samenwerking. Training en contract Je carrière in Heerlen start in november met een betaalde fulltime training van vier weken. Tijdens deze periode word je ...