About this role
Logo Esdege Reigersdaal Waar ben je naar op zoek? Esdégé-Reigersdaal zoekt medemensen Medewerker servicepunt ABA Een goed leven voor en met de mensen die wij ondersteunen: dat is waarop we ons bij Esdégé-Reigersdaal elke dag weer richten. Als medewerker servicepunt werk je hieraan mee, o.a. door goede afstemming, verbindingen te leggen en overzicht te houden voor onze cliënten. Introductie Binnen Esdégé-Reigersdaal zijn we volop in ontwikkeling. Voor het ABA (Aanmelding, Bemiddeling en Advies) bouwen we aan een servicepunt waar alle vragen over ons zorgaanbod samenkomen. Als medewerker van het servicepunt ben jij het eerste aanspreekpunt en zorg je voor overzicht, rust en structuur in de instroom van vragen. Op het servicepunt vorm je samen met je collega de centrale schakel binnen ABA. Je werkt dagelijks samen met collega's van zorgbemiddeling, indicatiestelling, zorgfinanciering en andere disciplines. Door goed af te stemmen, verbinding te leggen en overzicht te houden, zorg je ervoor dat vragen op de juiste plek terechtkomen en snel en zorgvuldig worden opgepakt. Daarmee maak je het verschil voor zowel cliënten als collega's. Wat ga je doen? Als medewerker servicepunt ben je het eerste aanspreekpunt voor binnenkomende vragen via telefoon en e-mail. Je zorgt ervoor dat vragen goed worden geregistreerd, verwerkt en doorgezet. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van aanmeldingen; je zorgt dat de juiste informatie verzameld en vastgelegd is. Daarnaast draag je de zorg voor monitoring en actualisatie van de wachtlijsten. De functie is relatief nieuw en nog in ontwikkeling. Dat betekent dat je actief meedenkt over de verdere inrichting van het servicepunt en de werkzaamheden. Je denkt mee over hoe de samenwerking binnen ABA en met andere afdelingen steeds slimmer en efficiënter kan worden georganiseerd. I.v.m. de wekelijkse verdeling van de werkzaamheden liggen de werkdagen vast op: dinsda...