About this role
- Tracing Medewerker Worldwide Flight Services (WFS), onderdeel van de SATS Group, is een toonaangevende speler in de internationale luchtvracht met meer dan 50.000 medewerkers wereldwijd. Op Schiphol spelen wij een belangrijke rol in de logistieke keten. In een dynamische 24/7-omgeving zorgen wij ervoor dat goederen veilig, snel en efficiënt hun bestemming bereiken. Om ons team te versterken, zijn wij op zoek naar een Tracing Medewerker . In deze functie houd je je bezig met het traceren van vracht waarbij tijdens het transport of de opslag onregelmatigheden zijn ontstaan. Dit controleer je aan de hand van loodschecks en digitale systemen, maar ook door zelf de loods in te gaan om onderzoek te doen. Je verzamelt op een systematische en vasthoudende manier de informatie die nodig is om tracingzaken correct af te handelen. Hierbij onderhoud je contact met klanten, overheidsinstanties, verzenders, ontvangers en verschillende interne afdelingen. Ook houd je dagelijks toezicht op de fysieke voorraad en systeemvoorraad. Wanneer je afwijkingen of onregelmatigheden constateert, stem je deze af met de betrokken afdelingen en zorg je ervoor dat de juiste acties worden ondernomen. Je stelt dossiers samen, bewaakt de voortgang en zorgt voor een duidelijk overzicht van openstaande onregelmatigheden. Omdat onze operatie 24/7 doorgaat, werk je binnen deze functie in onregelmatige diensten (geen nachtdiensten) . Wat breng je mee? • Minimaal mbo werk- en denkniveau • Minimaal 2 jaar werkervaring binnen de luchtvracht • Kennis van luchtvrachtprocessen • Ervaring met Cargospot is een pré • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk • Goede kennis van Outlook • Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en weet goed het overzicht te bewaren • Je bent servicegericht en beschikt over een praktische, no-nonsense mentaliteit • Je bent vasthoudend en oplossingsgericht bij het onderzoeken van onregelmatighed...