About this role
Driessen Amsterdam €3.109 24 - 36 uur HBO Vandaag Bewaar vacature Open in nieuwe tab Klantadviseur pensioenen solliciterenDriessen Salaris €3.109 Uren 24 - 36 uur Dienstverband Vast Werk locatie Amsterdam Opleidingsniveau HBO Branche Banken/Financiële dienstverlening, Verzekeringen/Assurantiën Functieomschrijving Van scheiding tot pensionering: achter iedere pensioenvraag zit een persoonlijk verhaal. Bij APG duik jij in de situatie, ontrafel je de regels en geef je deelnemers duidelijkheid over hun financiële toekomst. Wat ga je doen? Wanneer kan ik met pensioen? Wat betekent een scheiding voor mijn pensioen? En wat moet ik regelen als mijn partner overlijdt? Als klantadviseur pensioenen bij APG help je deelnemers met dit soort persoonlijke en financiële vraagstukken. Je kijkt verder dan de eerste vraag. Je brengt de situatie in kaart, zoekt uit welke pensioenregels van toepassing zijn en legt helder uit wat deze voor iemand betekenen. Daarbij krijg je te maken met uiteenlopende situaties. Soms wil iemand vooral weten welke mogelijkheden er zijn. Een andere keer heeft een verandering in iemands leven grote financiële gevolgen. Jij zorgt ervoor dat de deelnemer begrijpt waar die aan toe is en welke stappen mogelijk zijn. Jouw werkzaamheden: - Je analyseert persoonlijke en financiële vraagstukken rondom pensioen. - Je achterhaalt met gerichte vragen wat een deelnemer precies wil weten. - Je zoekt uit welke pensioenregels en informatie van toepassing zijn. - Je vertaalt complexe informatie naar duidelijke en begrijpelijke uitleg. - Je bespreekt de gevolgen van veranderingen in de persoonlijke situatie. - Je legt gesprekken en afspraken zorgvuldig vast in het systeem. - Je ontwikkelt je kennis van pensioenregelingen steeds verder. De eerste drie maanden ligt de nadruk op telefonisch contact. Daarna volg je een aanvullende training en help je deelnemers ook via e-mail en chat. Opleiding en ontwikkeling ...