About this role
- Binnen 2 minuten ben je ingeschreven - Geen cv of motivatie verplicht - Wij vinden de baan die bij je past Vind nu snel jouw droombaan bij ASA Talent! - Vacature - Parttime - Arnhem - €16,60 Wat je gaat doen Wil je jouw klantenservice-ervaring inzetten voor zakelijke klanten van DHL Express in Arnhem, met duidelijke kantoortijden en een goed bereikbare locatie vanuit Nijmegen en omgeving? En lijkt het je leuk om in een internationaal, resultaatgericht team te werken waar je elke dag zowel Nederlands als Engels gebruikt? Waarom deze baan bij jou past: Je bouwt snel ervaring op met telefonie, e-mail en systemen zoals crm en ticketing. Je krijgt een intensieve starttraining, coaching on the job, meeluistersessies en regelmatige feedback, zodat je stap voor stap groeit in gesprekstechnieken, systeemvaardigheden en het oplossen van klantvragen. Dat maakt deze functie een sterke basis voor je verdere loopbaan in klantenservice, logistiek of andere kantoorfuncties. Met een uurloon vanaf €16,60, wekelijkse uitbetaling via ASA Talent, 32-40 uur per week, vakantiegeld, opbouw vakantie-uren, reiskostenvergoeding en bonusmogelijkheden combineer je ontwikkeling met financiële zekerheid. Vanuit deze rol kun je doorgroeien naar backline klantenservice, coachende rollen of andere functies binnen DHL Express, afhankelijk van jouw ambities en prestaties. Jouw werkzaamheden als zakelijke klantenservice DHL Express: - Klantencontact: Je helpt vooral telefonisch, in blokken aangevuld met e-mail en andere kanalen, zakelijke en particuliere klanten met vragen over zendingstatus, levertijden, adreswijzigingen en eenvoudige vertragingen, zodat zij snel duidelijkheid en vertrouwen krijgen. - Order- en zendingbeheer: Je zoekt zendingen op in meerdere systemen, analyseert vertragingen of foutmeldingen en zet acties uit richting operatie of koeriers, zodat pakketten zo snel mogelijk weer in het proces komen. - Dossierafhandeling: Je legt ...