Administratief Medewerker Key Accounts @ Employer

- Binnen 2 minuten ben je ingeschreven - Geen cv of motivatie verplicht - Wij vinden de baan die bij je past Vind nu snel jouw droombaan bij ASA Talent! - Vacature - Parttime - Ede - €19,15 Wat je gaat doen Ben je analytisch sterk, hou je van klantcontact en wil je werken met de grootste klanten van DHL Express in Arnhem, deels vanuit huis en deels op kantoor? Bij DHL Express werk je in een internationaal team waar je samen met collega's zorgt dat zendingen van key accounts soepel verlopen. Je werkt doordeweeks tijdens kantoortijden, goed bereikbaar met OV, auto en fiets, en met ruimte om je werkweek (32-40 uur) te laten passen bij je privéleven. Waarom deze baan bij jou past: Je bouwt dagelijks aan relaties met grote klanten en leert hoe je complexe logistieke processen én verwachtingen aanstuurt. Je werkt met moderne systemen zoals CRM, track & trace, rapportagetools en case-management, met een gestructureerd inwerkprogramma, e-learnings en begeleiding door ervaren collega's. Zo ontwikkel je je richting bijvoorbeeld accountmanager, teamleider of specialistische functies binnen DHL. Daarnaast kun je actief meedenken over verbeteringen. Ideeën die jij signaleert bij jouw klanten worden besproken in team- en verbeteroverleggen en waar mogelijk doorgevoerd. Dat maakt deze rol een sterke stap als je je commerciële, analytische en communicatieve skills verder wilt uitbouwen in een internationale omgeving. Jouw werkzaamheden als Administratief medewerker Key Accounts: - Klantrelatiebeheer: Je onderhoudt dagelijks contact met key accounts en de accountmanager, beantwoordt vragen binnen afgesproken responstijden en zorgt dat klanten zich gehoord en goed geïnformeerd voelen. - Incident- en storingsafhandeling: Je volgt vaste incidentprocedures, onderzoekt vertragingen of fouten in het verzendproces, stemt af met operations en customer service en biedt binnen jouw beslisruimte direct passende oplossingen. - Interne coörd...