About this role
appartementphonewoningappartement Client Services Manager 40 uur BPD Woningfonds Amsterdam Ben jij de verbinder die huurders weet te enthousiasmeren én hun woonbeleving versterkt? Als Client Services Manager bouw je aan actieve communities, verhoog je huurderstevredenheid en maak je zichtbaar impact op het wonen van vandaag én morgen. Als Client Services Manager verbind je dagelijks bewoners, versterk je de leefkwaliteit in onze woongebouwen en bouw je aan sterke communities. Je week bestaat uit het ontwikkelen van initiatieven die bewoners met elkaar in contact brengen, het uitvoeren van tevredenheidsonderzoeken en het oppakken van verbeteracties. Ook bewaak je het proces van klachtenregistratie en zorg je voor duidelijke en consistente huurderscommunicatie. Je werkt nauw samen met de E businessmanager, assetmanagers en de externe propertymanager. In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor alles wat de woonbeleving raakt en maak je direct impact op het dagelijkse wonen van onze huurders. Interesse? Wil je solliciteren of meer weten over deze vacature? Solliciteer direct en stuur je cv en motivatiebrief naar Karel Zieleman van Claassen Company . Karel Zieleman Recruiter Claassen Company +31 6 43 23 84 14 Wat ga jij bij ons doen? - Je bouwt en onderhoudt actieve huurderscommunities binnen onze woongebouwen, waarbij je bewoners stimuleert om elkaar te vinden en initiatieven te starten. - Je voert huurdersenquêtes en tevredenheidsonderzoeken uit, analyseert de resultaten en zet verbeteracties in gang om de woonbeleving te versterken. - Je beheert de centrale klachtenregistratie en bewaakt de opvolging, kwaliteit en doorlooptijd van afhandeling. - Je levert heldere sturings- en managementinformatie over community vorming, woonwensen, tevredenheid en klachten. - Je zorgt voor consistente, duidelijke huurderscommunicatie en werkt intensief samen met de E businessmanager, assetmanagers en de externe propertymanager. BPD n...