About this role
2F15 Technisch Support Medewerker - Burger SupportBurger Support RecruitmentBurger Support Recruitment Logo Technisch Support Medewerker Almere 32-40 uur ID: 1669 Doel van de functie Technisch Support Medewerker: Als Technisch Support Medewerker vervul je een belangrijke rol binnen het serviceproces. Je zorgt dat administratieve processen rondom service en garantie goed verlopen en ondersteunt het team waar nodig. Tegelijkertijd krijg je de ruimte om steeds meer technische kennis op te doen. Je leert hoe je storingen analyseert, technische diagnoses stelt en uiteindelijk dealers en B2B-klanten ondersteunt bij technische vraagstukken. Je hoeft dus nog geen ervaren technicus te zijn, je krijgt de mogelijkheid om je kennis en verantwoordelijkheden steeds verder uit te breiden. Zo groeit jouw functie mee met jouw ontwikkeling. Werkzaamheden: - Je verzorgt administratieve werkzaamheden rondom service, reparaties en garantieaanvragen - Je ondersteunt het serviceteam bij de dagelijkse afhandeling van servicevraagstukken - Je bouwt steeds meer technische kennis op en leert technische diagnoses te stellen - Je ontwikkelt jezelf richting een technische supportrol en gaat op termijn ondersteunen bij het oplossen van storingen aan machines - Je ondersteunt dealers en B2B-klanten bij administratieve en technische vragen Werken bij Onze opdrachtgever maakt innovatief gereedschap van hoge kwaliteit, met een belangrijke nadruk op duurzaamheid. Wereldwijd staan zij bekend om hun machines voor het onderhouden van groene buitenruimtes en lopen zij voorop in de energietransitie, gericht op zowel consumenten als professionals. Denk aan merken en divisies voor tuinonderhoud, constructie en bosbeheer. Collega aan het woord Wat begint met service en administratie, kan uitgroeien tot een veelzijdige technische rol. Hoe ziet je week eruit? Administratieve afhandeling van service- en garantieaanvragen 35% Coördineren en opvolgen van servicevra...