About this role
Medewerker KCC Plaatsingsdatum 21 augustus 2026 Sluitingsdatum 6 september 2026 Als medewerker KCC ben jij het aanspreekpunt voor inwoners die vragen hebben over de dienstverlening. Je hebt een afwisselende functie waarbij je op verschillende manieren in contact staat met de inwoners. Hierbij luister je actief naar hun vragen en behoeften en je zorgt ervoor dat deze op de juiste manier worden verwerkt en worden opgevolgd. Of het nu gaat om een klacht of over het verwerken van een aanvraag, jij zorgt ervoor dat iedere inwoner op een snelle, vriendelijke en professionele manier geholpen wordt. Uren 8 - 16 uur Contracttype Reguliere vacature (Tijdelijk) Opleidingsniveau MBO Functie omschrijving Wat ga je doen? - In hoofdzaak verricht je diverse receptiewerkzaamheden. Je staat burgers te woord, je ontvangt bezoekers voor collega's, je neemt de post in ontvangst en ook de uitgifte van paspoorten, rijbewijzen etc. valt onder je taken. - Je beantwoordt vragen via de telefoon. Hierbij maak je gebruik van verschillende informatiesystemen binnen de gemeente. Het doel is dat je de meeste telefoontjes direct kunt beantwoorden. Weet je het antwoord niet dan verbind je door naar een collega of je maakt een terugbelnotitie voor de desbetreffende persoon. - Administratieve taken horen ook bij je functie. Ben je even niet met een klant aan de balie of aan de telefoon bezig dan zorg je er bijvoorbeeld voor dat er brieven verzonden worden naar de burgers die hun reisdocumenten niet tijdig op hebben gehaald. - Je helpt en denkt proactief mee aan de voortdurende verbetering van de dienstverlening Functie eisen Wat verwachten wij? - Je bent stressbestendig en dienstverlenend. - Je kunt goed zelfstandig werken en bent proactief - Je staat stevig in je schoenen en hebt een goed probleemoplossend vermogen. - Je bezit uitstekende communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk - Je bent flexibel - Je bent een ster in het snel eig...