About this role
Customer en Sales Support Medewerker Customer Service Commercieel 36 - 40 uur 3000 - 3500 EUR Introductie Ben jij klantgericht, houd je van afwisseling én krijg je energie van een internationale werkomgeving? Dan is deze functie iets voor jou! In deze veelzijdige rol ben jij de verbindende schakel tussen klanten, accountmanagers, logistiek en interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat offertes, orders en leveringen vlekkeloos verlopen en houdt klanten continu op de hoogte van de status van hun bestelling. Dankzij jouw nauwkeurigheid, communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte instelling zorg jij iedere dag voor een uitstekende klantbeleving. Wat ga je doen? Als Customer & Sales Support Medewerker combineer je customer service, ordermanagement, logistieke coördinatie en administratieve ondersteuning. Je bent voornamelijk verantwoordelijk voor de aftersales en ondersteunt daarnaast de buitendienst bij hun dagelijkse werkzaamheden. Jouw werkzaamheden: - Verwerken en beheren van offertes en klantorders; - Coördineren van leveringen in samenwerking met het warehouse en logistieke partners; - Controleren van voorraadbeschikbaarheid en levertijden; - Informeren van klanten over de status van hun bestelling; - Telefonisch en per e-mail beantwoorden van klantvragen; - Ondersteunen van accountmanagers met administratieve werkzaamheden; - Up-to-date houden van klantgegevens in het CRM- en ERP-systeem; - Signaleren en oplossen van logistieke knelpunten; - Schakelen met internationale collega's en verschillende interne afdelingen; - Werken met KPI's, targets en AI-ondersteunde systemen om processen continu te verbeteren. Je komt terecht in een internationale organisatie waar innovatie, ontwikkeling en samenwerking centraal staan. Na een uitgebreid inwerktraject krijg je veel zelfstandigheid en de mogelijkheid om hybride te werken. Daarnaast kun je rekenen op: - Een bruto maandsalaris tussen de €2900,- en €3500,- - Een bonusregelin...