About this role
Für unser Luxus Hotel Sans Souci in 1070 Wien suchen wir eine_n motivierte_n und engagierte_n und herzliche_n 1 Reservierungsassistent_in Teilzeit von 16 bis 25 Stunden. Wünschenswert wäre 1 Tag davon am Wochenende. Ausschlaggebend für diese Position sind Freude an der Kommunikation mit unseren Gästen, Teamfähigkeit und die richtige Attitude. Die Begeisterung für den Umgang mit Gästen und Kunden am Telefon ist essentiell. Wir möchten den Gästen ab der ersten Kontaktaufnahme die Sans Souci Werte vermitteln. Zu Ihren Aufgaben zählen: * Du bist die erste Ansprechperson am Telefon für Gäste und Interessenten die bei uns buchen möchten - aktiver Zimmerverkauf * Du bist mitverantwortlich für die Gästekorrespondenz per Email, wie für die Erstellung von Angeboten sowie Bestätigungen im Bookingmanager über Dailypoint Toedt * Du pflegst Reservierungen in unser Reservierungssystem PROTEL ein * Du bist für die Reservierungskontrolle mit zuständig * Du beratest unsere anspruchsvollen Gästen am Telefon (Corporate und Leisure) * Eventuell machst du auch Manager on Duty-Dienste (MOD) Das bringen Sie mit: * Du hast Freude an Kundenberatung und dem Verkauf am Telefon * Du zeigst Engagement und Einsatzbereitschaft * Herzlichkeit sowie professionelles Auftreten sind für dich selbstverständlich * Du arbeitest eigenverantwortlich und strukturiert und hast Freude an der Arbeit im Team * Auch in Stresssituationen bleibst du professionell und ruhig * Du besitzt eine fundierte Ausbildung in der Hotellerie * Eventuell hast du schon Berufserfahrung an der Rezeption oder in der Reservierung * Du verfügst über gesicherte Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Erfahrungen mit der Software Protel wären von Vorteil * Sowie Kenntnisse von branchenüblicher Software (Office Paket, Channelmanager, CRM Systeme) Wir bieten * Bei entsprechnender Ausbildugn bieten wir dir, für 25 Std. / Woche € 1.700,- brutto * Wir kommunizieren auf Augenhöhe - und praktizieren positive Führung * Da wir keiner Kette angehören, bieten wir dir Freiraum für Innovationen * Wir investieren in unsere Mitarbeiter und fördern diverse Schulungen zur persönlichen Weiterentwicklung * Es gibt täglich für dich frisch gekochtes Bio-Essen sowie Kaffee und Tee soviel du möchtest * Du musst dir nicht überlegen was du anziehst, denn wir stellen dir kostenlos eine hochwertige Uniform zur Verfügung * Du musst auch nicht selber waschen, wir übernehmen kostenlos die Reinigung * Deine Gesundheit ist uns wichtig, wir organisieren regelmäßige Schulungen und Beratungen für dein Wohlbefinden * Als Sans Souci Mitarbeiter hast du viele Vergünstigungen in Wien (z.B. Sport, Kultur, Wellness) * Um den Zusammenhalt im Hotel zu stärken veranstalten wir immer wieder Betriebsfeste * Auch regelmäßige Sans Souci Get Togethers stärken den Zusammenhalt der einzelnen Teams * An deinem Geburtstag laden wir dich zu einem Lunch mit unserer Direktorin in unser Haubenlokal ein. * Im Hotel hast du als Mitarbeiter natürlich viele Vergünstigungen auf Massagen, Kosmetik, Verkaufsprodukte, Speisen, alkoholfreie Getränke und Übernachtungen von Familie & Freunden * Da wir Mitglied bei Preferred sind, hast du auch hier einen Mitarbeiterpreis für Hotelzimmer innerhalb der 700 Preferred Hotels & Resorts in 85 Länder Arbeitszeit: Teilzeitbeschäftigung 16-25 Stunden. Wünschenswert wäre 1 Tag davon am Wochenende, nach Absprache, Rahmenarbeitszeit 06:00 Uhr bis 23:00 Uhr Bewerbung: Das Service für Unternehmen im Arbeitsmarktservice Wien wurde von uns mit einer Vorauswahl beauftragt. Bitte bewerben Sie sich daher mit Ihren aussagekräftigen Unterlagen (Lebenslauf mit Foto und Motivationsschreiben) im PDF-Format, unter Angabe der Auftragsnummer: 17328974 per E-Mail an: [email protected]