About this role
Rattaché à Elodie, responsable du Centre de Relation Résident et au sein d'une équipe dynamique, bienveillante et sympa d'une dizaine de personnes vous êtes le 1er contact et l'interlocuteur clé pour assurer et instaurer et une relation client de qualité dans une approche multicanal.Parmi vos principales activités et responsabilités :Réceptionner les appels entrants de manière efficace afin de réguler le flux d'appels, tout en professionnalisant la relation résident.Enregistrer toutes les demandes et réponses de nature technique, administrative et voisinage selon les procédures établiesDans le