About this role
Garantir a disponibilidade de apartamentos limpos e arrumados, bem como a organização e
limpeza das áreas públicas, em conformidade com os padrões de qualidade requeridos pela
marca.
Responder pela área de Governança, envolvendo organização, limpeza e conservação dos
apartamentos e das áreas públicas do hotel (social e serviço), orientando equipe, priorizando e distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes.
* Responder pela compra, conservação e inventário de uniformes e enxovais.
* Manter contato com fornecedores, atendendo-os, conhecendo seus produtos, examinando
as vantagens oferecidas, efetuando orçamentos e efetuando a compra, após validação do
superior.
* Supervisionar as atividades da Lavanderia (externa ou interna).
* Participar da elaboração do orçamento anual, em conjunto com o superior, bem como
acompanhar o Real X Orçado.
* Responder pela manutenção da decoração do hotel, envolvendo tapeçaria, floricultura e
objetos de arte.
* Controlar as compras do departamento de governança, conferindo os tipos produtos,
preços, quantidades, etc. e corrigir eventuais diferenças, validando com a gerencia se for o
caso.
* Manter contato com os demais departamentos para solução de assuntos diversos
relacionados à área de atuação.
* Responder pelo controle de “Achados e Perdidos”, até a sua devida entrega ao hóspede ou
destino final, atentando-se aos prazos de guarda.
* Garantir o cumprimento das metas estabelecidas no contrato de gestão.
* Garantir a execução dos processos e procedimentos do “Auto Controle” da área.
* Coordenar equipe sob sua responsabilidade, selecionando, treinando, avaliando o
desempenho e estimulando o nível de motivação dos colaboradores.
FORMAÇÃO / CURSOS
Mínimo - Superior completo
Desejável - Superior completo em Turismo ou Hotelaria ou Compatível
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Mínimo:
- Conhecimentos das rotinas e procedimentos da área de Governança
- Software de gerenciamento hoteleiro
- Pacote Office e internet.
Desejável:
Gestão de pessoas e controle de custos
Cargo de Confiança
Buscamos alguém organizado, com criatividade, atento a detalhes e muita disposição para trabalhar em equipe.
Competências requeridas: Liderança, Planejamento, Orientação a Resultados, Tomada de decisão e flexibilidade.