About this role
Oxilia est un acteur majeur des services à la personne. Notre mission est de mettre en relation les prestataires de services à domicile avec les particuliers qui ont besoin d'assistance, de prise en charge au domicile. Oxilia vous propose cette offre d'emploi à pourvoir prochainement. HÔTEL LE CŒUR DE MEGEVELe Cœur de Megève est un boutique hôtel emblématique jouissant d'un emplacement exceptionnel en plein centre du célèbre village éponyme Réouvert en 2018 à la suite d'une rénovation complète le lieu célèbre l'art de vivre et se compose de 38 chambres et suites à la décoration contemporaine et chaleureuse de plusieurs espaces de restauration chics et cosy et d'un spa proposant des soins bios et naturels Ouvert à l'année il accueille une clientèle fidèle et curieuse au gré des saisons LEITMOTIV HOTELSLeitmotiv est un groupe familial d'hôtellerie de luxe propriétaire et exploitant de boutique hôtels lifestyle à forte identité Basé à Paris notre groupe rayonne aujourd'hui avec 183 chambres réparties sur quatre établissements en France et en Italie Fondé par la famille Kampf en 2017 Leitmotiv orchestre une interprétation contemporaine du luxe et de l'hospitalité Une envie moderne de renouer avec l'esprit d'un lieu de célébrer son art de vivre et de générer de nouveaux liens et émotions entre ses hôtes et une destination Chaque hôtel se découvre comme un lieu vivant où partage générosité et joie de vivre s'invitent au quotidien Vos missions principalesSous la responsabilité de la Gouvernante vous effectuez les tâches décrites ci dessous afin d'assurer un service de qualité à nos clients Assurer le nettoyage et la mise en place des chambres Effectuer le nettoyage des parties communes Ranger nettoyer et réapprovisionner les offices linge produits d'accueil produits d'entretien papeterie Contrôler les consommations dans les minibars Apporter de l 'aide au travail des équipiers dès que nécessaire Remonter les éventuelles plaintes ou réclamations de la clientèle à la Gouvernante Signaler tout objet oublié et toute défaillance technique à la Gouvernante Respecter les règles d'hygiène et de sécurité du service et de l'établissement Respecter les procédures mises en place dans votre service Assurer le rangement et le nettoyage des espaces de back office lingerie vestiaires salle du personnel. Participer aux inventaires de fin de mois Participer au nettoyage des appartements saisonniers Créer de l 'émotion à travers l 'expérience client Faire preuve de discrétion et de confidentialité à l 'égard du client et de la vie de l 'établissement Tenir la promesse client en termes de qualité et de propreté Compétences requises :Vous êtes idéalement issu d'une formation en hôtellerie et avez une première expérience réussie d'au moins un an sur un poste similaire dans l'hôtellerie de luxe De façon directe ou transverse vous serez amené à travailler avec l'ensemble des services de l'hôtel Vous devez donc faire preuve d'esprit d'équipe et de réactivité pour garantir le bon fonctionnement général de l'établissement et satisfaire au mieux nos clients Aptitudes professionnelles :Maîtrise des codes du luxeConnaissance parfaite des techniques de nettoyageConnaissance des règles d 'hygiène et de sécuritéExcellentes compétences en matière de relations avec les clientsGestion du stress et des prioritésSouci du détail sens du serviceRéactivité et dynamismeOrganisation et rigueurQualités requises :Flexibilité et disponibilitéExcellente présentationDiscrétion et honnêtetéPonctualité et engagementEsprit d 'équipeAutonomieAttitude positive et agréableVolonté et motivation