About this role
Wat zal je doen? Je verwerkt klantorders nauwkeurig in het ERP-systeem (SAP) Je volgt bestellingen dagelijks op en bewaakt de afgesproken levertermijnen Je beheert een eigen klantenportefeuille en bent hun vaste aanspreekpunt Je informeert klanten proactief over eventuele wijzigingen of vertragingen Je coördineert transporten en stemt af met logistiek, productieplanning en transportpartners Je verwerkt krediet- en debetnota's en andere administratieve documenten Je behandelt klantaanvragen via Freshdesk en zorgt voor een correcte opvolging Je ondersteunt bij ordercontroles en administratieve kwaliteitscontroles Wat wordt er verwacht? Je hebt een bacheloropleiding of relevante ervaring binnen customer service, sales support of administratie Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels Je beschikt over minstens één à twee jaar relevante werkervaring Je bent vlot met MS Office en hebt ervaring met SAP (of een vergelijkbaar ERP-systeem)