About this role
Onze klant is een dynamische organisatie, je komt terecht in een team van gedreven collega's en een groeiende organisatie. Een moderne werkomgeving waar je kan rekenen op collegialiteit. Maandelijks een leuke aftwerwork stimuleert de teamspirit. Je zet je dagelijks in voor de retailklanten & biedt hen de beste service. Jobomschrijving Ben je graag de spil tussen klanten, sales, productie en logistiek? Hou je ervan om dossiers van A tot Z op te volgen en voel je je thuis in een internationale context? Dan is deze functie zeker het ontdekken waard. Wat ga je doen? Je verwerkt klantaanvragen en bestellingen van A tot Z. Je volgt orders nauwgezet op en controleert of deze voldoen aan de afgesproken voorwaarden. Je onderhoudt contact met internationale klanten en bent hun eerste aanspreekpunt. Je werkt nauw samen met productieplanning, logistiek, transport, boekhouding en external sales. Je bereidt stalen voor, volgt verzendingen op en zorgt voor een correcte communicatie naar de klant. Je beheert productfiches en klantgegevens en houdt deze steeds up-to-date. Wie zoeken we? Je hebt ervaring in een internationale commerciële binnendienst of customer service omgeving. Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels. Kennis van Duits is een plus. Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail. Je bent assertief, communicatief en houdt van klantencontact. Je kan verschillende dossiers tegelijk opvolgen zonder het overzicht te verliezen. Je voelt je goed in een KMO-omgeving waar samenwerking centraal staat.