About this role
Der Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt in der laufenden Betreuung der IT-Systeme unserer Geschäftskunden. Vieles lässt sich per Telefon, E-Mail und Fernwartung erledigen. Gleichzeitig gehören Administration, Wartung und Weiterentwicklung der vorhandenen Server- und Netzwerkumgebungen zu deinem Arbeitsalltag. Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere: - Administration und Betreuung von Windows-Serverumgebungen - Betreuung von Active Directory, Gruppenrichtlinien, DNS, DHCP sowie Datei-, Druck- und Berechtigungsdiensten - Betreuung virtualisierter Systeme auf Basis von Microsoft Hyper-V - Administration bestehender Microsoft-Exchange-On-Premises-Umgebungen und Remote Desktop Services - Anwender- und Systemsupport per Telefon, E-Mail und Fernwartung - Analyse technischer Störungen und Begleitung bis zur Lösung - Betreuung von Backup-, Sicherheits- und Archivierungslösungen - Betreuung von Routern, VPN-Verbindungen, WLAN und grundlegenden Netzwerkstrukturen - regelmäßige Wartung und Kontrolle bestehender Systeme - Mitarbeit bei Serverwechseln, Migrationen und kleineren Infrastrukturprojekten - Abstimmung mit Kunden, Providern, Softwareherstellern und externen Spezialisten Aktuell arbeiten wir unter anderem mit Microsoft Windows Server, Active Directory, Hyper-V, Exchange, RDS, Zyxel, Ubiquiti UniFi, Hornetsecurity, G DATA, MailStore und Reddoxx. Dabei erwarten wir ausdrücklich nicht, dass du jedes eingesetzte Produkt bereits kennst. Erfahrung mit vergleichbaren Lösungen und die Fähigkeit, dich in neue Systeme einzuarbeiten, sind für uns mindestens genauso wichtig. Technischer Kundenkontakt gehört zur Tätigkeit dazu. Die Stelle ist jedoch keine Vertriebsposition und beinhaltet keine Verkaufsziele oder aktive Akquise. Der überwiegende Teil der Arbeit findet im Büro beziehungsweise per Fernwartung statt. Gelegentliche Einsätze beim Kunden können vorkommen, klassischer dauerhafter Außendienst ist jedoch nicht der Schwerpunkt der Position.