About this role
Aufgaben: - Herzlicher Empfang und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste - Check-in und Check-out inklusive Kassenführung - korrekte Rechnungsstellung - Gästeinformation und Concierge-Tätigkeiten - professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Wünsche unserer Gäste - Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und anderen Abteilungen - aktiver Verkauf (Up- und Cross Selling) - allgemeine administrative Arbeiten am Front Office
Anforderungen: - abgeschlossene Berufsausbildung an der Rezeption/Hotel und/oder mind. 2 Jahre Erfahrung an der Rezeption - MS Office Kenntnisse sowie Sihot von Vorteil - Teamgeist und Freude im Umgang mit unseren internationalen Gästen - Stilsicher in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache von Vorteil - selbstständig und verantwortungsbewusstes Arbeiten - Flexibel in Bezug auf Arbeitszeiten und -schichten - gepflegtes Auftreten und angenehme Umgangsformen - Du hast Freude daran unsere Gäste zu verwöhnen und Ihnen einen wundervollen Aufenthalt bei uns zu bereiten - Du bist ein Organissationstalent, arbeitest extakt, gerne selbständig aber auch im Team. - Du bist belastbar und behälst einen kühlen Kopf wenn mal mehr los ist und begrüsst unsere Gäste mit einem herzlichen Lächeln