About this role
Word parttime klantenservice medewerker in Den Hoorn YoungCapital Beschrijving Word parttime klantenservice medewerker in Den Hoorn. Help klanten met vragen over zorgproducten en leveringen voor een salaris tot € 16,00 per uur. Wat ga je doen? Wil jij een baan waarin je dagelijks iets kunt betekenen voor anderen? Voor een organisatie die zorgproducten levert aan ouderen en mensen met een beperking wordt er gezocht naar een klantenservice medewerker in Den Hoorn. In deze functie help je klanten met hun vragen en zorg je ervoor dat zij weten waar ze aan toe zijn. Je houdt je bezig met verschillende vragen rondom zorgproducten en bestellingen. Zo kunnen klanten contact opnemen wanneer zij meer willen weten over een product of benieuwd zijn naar de voortgang van hun levering. Door goed door te vragen, ontdek je snel wat iemand nodig heeft en zorg je dat de juiste informatie wordt gegeven. Niet ieder gesprek verloopt hetzelfde. Soms heeft een klant al een tijdje op een bestelling gewacht of is iemand teleurgesteld. Jij weet hier op een professionele manier mee om te gaan, houdt het hoofd koel en probeert samen met de klant tot een goede oplossing te komen. Een vriendelijke houding en duidelijke communicatie zijn hierbij belangrijk. Wie ben jij? Je bent klantgericht, communicatief sterk en weet goed te luisteren. Ook wanneer een gesprek wat lastiger verloopt, blijf je rustig en professioneel. Je vindt het belangrijk om klanten goed te helpen en neemt verantwoordelijkheid voor de vragen die bij jou terechtkomen. Wat wij bieden - Een bruto uurloon tussen de € 15,22 en € 16,00 obv ervaring; - Parttime overdag werken op kantoor in Zwijndrecht; - Je kiest je uren zelf: 24, 32 of 40 uur per week; - Reiskostenvergoeding; - Je kan zo snel mogelijk starten; - Werken in een betekenisvolle omgeving. Wat wij vragen - Minimaal mbo werk- en denkniveau; - Tussen 24 en 40 uur beschikbaar; - Ervaring met telefonische klantenservice; - Empathisch en ...