About this role
- Per plaats - Amsterdam Carrière - WerkTalent Deventer €2.800 - €3.300 28 - 40 uur MBO Vandaag Medewerker Customer Service Homecare 28-40 uur WerkTalent Salaris €2.800 - €3.300 Uren 28 - 40 uur Dienstverband Vast Werk locatie Deventer Opleidingsniveau MBO Branche Zakelijke dienstverlening Functieomschrijving Bij een internationaal familiebedrijf in de zorg lever jij als medewerker customer service homecare een belangrijke bijdrage aan de ondersteuning van cliënten en zorgprofessionals. Jij beantwoordt vragen, verwerkt aanvragen en zorgt dat alles soepel verloopt voor mensen die afhankelijk zijn van medische hulpmiddelen. Dit ga je doen Als medewerker customer service homecare ben jij het aanspreekpunt voor cliënten, voorschrijvers en verpleegkundigen. Je beantwoordt dagelijks vragen over zuurstof en vernevelingsapparatuur, ondersteunt bij bestellingen en klachten en verwerkt aanvragen van zorgprofessionals. Jouw rol is cruciaal in het soepel laten verlopen van de dienstverlening aan mensen die afhankelijk zijn van medische hulpmiddelen. Een gemiddelde werkdag bestaat uit het beantwoorden van telefoontjes, e-mails en berichten. Je handelt bestellingen en meldingen van storingen af en zorgt dat nieuwe aanvragen op tijd verwerkt worden. Je plant afspraken voor huisbezoeken in en ondersteunt servicemedewerkers waar nodig. Door jouw inzet voelen cliënten zich gehoord en geholpen. Wil jij werken in een omgeving waar jouw betrokkenheid direct bijdraagt aan betere zorg? Solliciteer dan vandaag nog en maak het verschil voor mensen die jouw hulp echt nodig hebben. - Beantwoorden van vragen van cliënten en zorgprofessionals via telefoon, mail en chat - Afhandelen van eerstelijns klachten en storingen - Verwerken van bestellingen en aanvragen voor zuurstofapparatuur - Adviseren over het gebruik van medische hulpmiddelen - Inplannen van afspraken voor huisbezoeken - Ondersteunen van servicemedewerkers in he...