About this role
Iedereen doet mee Ieder mens is uniek en dat maakt de wereld mooi. Wat werkt voor de één, hoeft niet te werken voor de ander. Wat werkt voor jou, hangt af van jouw situatie. Ontwikkeling is onze drijfveer en we geloven in het benutten van talenten. Vanuit die overtuiging ondersteunen wij mensen, die ons nodig hebben, van alle leeftijden en achtergronden bij het ontdekken van hun kwaliteiten en het vinden van een passende plek. Zo bouwen we samen aan een toekomst waarin iedereen meedoet. Word jij enthousiast van onze missie? Dan past Menso bij jou! Dit is jouw rol Als adviseur kwaliteit en beleid speel je een belangrijke rol in het continu verbeteren van onze dienstverlening. Je zorgt ervoor dat processen, beleid en uitvoering goed op elkaar aansluiten en ondersteunt collega's bij het leveren van kwalitatief hoogwaardige dienstverlening. Je analyseert werkprocessen, signaleert verbetermogelijkheden en vertaalt deze naar concrete verbeteracties. Je toetst dossiers en werkprocessen op kwaliteit, rechtmatigheid en naleving van weten regelgeving. Op basis van jouw bevindingen adviseer je management en collega's en draag je actief bij aan de implementatie van verbeteringen. Daarnaast: • Voer je kwaliteitscontroles en dossieronderzoeken uit; • Stel je werkinstructies, procesbeschrijvingen en kwaliteitsrapportages op; • Ontwikkel en verzorg je trainingen, workshops en kennissessies voor collega's; • Begeleid en ondersteun je nieuwe medewerkers tijdens hun inwerkperiode; • Geef je gevraagd en ongevraagd advies over kwaliteit, uitvoering en procesverbetering; • Neem je deel aan projecten en werkgroepen gericht op organisatieontwikkeling; • Monitor je de uitvoering van beleid en doe je voorstellen voor verbetering. Je bent een zichtbare en toegankelijke sparringpartner voor collega's, teamleiders en management. Je weet complexe informatie begrijpelijk over te brengen en creëert draagvlak voor veranderingen. Dankzij jouw organ...