About this role
Werken bij De Sociale VerzekeringsbankWerken bij De Sociale Verzekeringsbank Medewerker Binnendienst Rabat - Arbeidsduur: 36 tot 36 uur - Opleidingsniveau: mbo+, hbo - Locatie: Reageer uiterlijk: 27-08-2026 3 redenen waarom dit jouw baan is - Zorgen dat burgers weten en krijgen waar ze recht op hebben - Aansluiten bij een team in Rabat waar je met enthousiaste collega's een bijdrage aan de ( lokale ) sociale zekerheid levert - Verschil maken binnen een organisatie met maatschappelijke impact Jij doet het Het Bureau voor Sociale Zaken is op zoek naar een enthousiaste en kundige medewerker voor de binnendienst. Jij maakt het verschil voor onze klanten. Als Medewerker Binnendienst beoordeel je klantdossiers op basis van wetten en regelingen. Je helpt burgers via de telefoon, online , loket en per brief. Je combineert juridisch inzicht met klantgericht werken. Samen met jouw collega's zorg je dat burgers ondersteuning krijgen, dat zij zich gehoord voelen en je informeert ze over mogelijke veranderingen. Digitaal waar het kan en persoonlijk waar nodig. Het domein omvat de gehele Nederlandse sociale zekerheid, waaronder de wetten en regelingen zoals uitgevoerd door SVB, UWV, CAK, Belastingdienst, gemeenten en anderen. De dagelijkse werkzaamheden bij de binnendienst: - Het beantwoorden van (telefonische/digitale) klantvragen van burgers en opdrachtgevers; - Het ondersteunen van burgers bij het indienen van een AOW-pensioenaanvraag of een nabestaandenuitkering; - Het vertalen en uitleggen van de brieven en formulieren van de verschillende Nederlandse instanties; - Het geven van voorlichting aan en informeren van burgers en ketenpartners over het sociale zekerheidsstelsel inclusief de rechten en de plichten. Indien nodig het doorverwijzen van burgers naar de juiste instanties; - Het onderhouden van contacten met de Nederlandse en Marokkaanse instanties. Naast deze werkzaamheden bestaat de functie uit administratieve werkzaamhed...