About this role
Klantenservice medewerker klachten Maak échte impact op klanttevredenheid én duurzaamheid. Start als klantenservice medewerker in Amsterdam en pak een topsalaris tot € 4.200,- bruto! Wat ga je doen? Help jij onze zakelijke klanten graag uit de brand en zorg je ervoor dat ze altijd met een glimlach de telefoon ophangen? Als klantenservice medewerker klachten in Amsterdam ben jij het visitekaartje van onze organisatie. Wanneer processen op de weg of in de operations even niet soepel lopen, ben jij degene die de rust bewaart en direct met een passende oplossing komt. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende afdelingen en zorgt ervoor dat onze dienstverlening elke dag nóg beter wordt. Onze organisatie is een grote, nuchtere speler in de duurzame afvalverwerking en recycling. We werken hard aan een groene toekomst en vinden een langdurige klantrelatie ontzettend belangrijk. We geloven in teamwork en bieden jou een werkomgeving waarin je jezelf constant kunt blijven ontwikkelen. Wat ga je doen als Klantenservice medewerker? - Klantcontact onderhouden: Het professioneel opvangen van vragen en klachten van zakelijke relaties via telefoon en mail. - Schakelen met Operations: Direct contact opnemen met de planners en chauffeurs buiten om logistieke issues snel recht te zetten. - Klanttevredenheid waarborgen: Klanten proactief informeren over de status van hun melding en zorgen voor een 100% tevreden gevoel. - Data registreren: Het up-to-date houden van klantgegevens en het accuraat loggen van service-updates in Google Workspace en ons ERP-systeem. Dit ben jij - Jij bent een enthousiaste relatiebouwer die denkt in kansen in plaats van problemen. Je bent servicegericht, integer en levert altijd kwaliteit, zelfs als de druk op de afdeling even hoog is. Dankzij jouw commerciële achtergrond of inzicht weet je precies hoe je klanten op een positieve manier overtuigt en aan de organisatie bindt. Je bent administratief handig, pakt nieuwe comp...