About this role
Select which cookies you accept Bierens Advocaten · Amsterdam Client Satisfaction Professional | 24u- 32u | Amsterdam Wil jij het verschil maken in de klantbeleving en bijdragen aan duurzame klantrelaties? Wil jij het verschil maken in de klantbeleving en bijdragen aan duurzame klantrelaties? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven Client Satisfaction Professional die energie krijgt van klantcontact, het signaleren van verbeterkansen en het realiseren van tastbare resultaten. In deze veelzijdige rol ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten, accountmanagement en interne teams. Je vertaalt waardevolle klantinzichten naar concrete verbeteringen en speelt een sleutelrol in het vergroten van de klanttevredenheid, klantloyaliteit en de kwaliteit van onze dienstverlening. Ben jij klantgericht, analytisch en een echte verbinder die graag impact maakt? Dan kijken we uit naar jouw sollicitatie! In deze veelzijdige junior functie ben jij een belangrijke schakel tussen onze klanten, accountmanagement en de interne organisatie. Je onderhoudt contact met klanten, signaleert kansen en zorgt ervoor dat klantinformatie goed wordt vastgelegd. Samen met je collega's draag je bij aan een optimale klantbeleving en ondersteun je commerciële trajecten. Geen dag is hetzelfde en je krijgt volop de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. - Onderhouden van contact met klanten en signaleren van klantbehoeften en commerciële kansen; - Ondersteunen bij customer support en klachten registratie; - Ondersteunen van accountmanagement bij klanttrajecten en klantafspraken; - Beantwoorden en opvolgen van klantvragen en meedenken over passende oplossingen; - Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid door klantfeedback te verwerken en verbeteringen te signaleren; - Ondersteunen bij offertes, contracten en andere commerciële werkzaamheden; - Zorgdragen voor een correcte registratie van klantgegevens in het CRM-systeem; - Opstellen van eenvou...