About this role
Aanmelden op Uitzendbureau.nl Er is helaas iets misgegaan bij het aanmelden. ASA Talent uitzendbureau Frontline CS Arnhem (Arnhem) ASA Talent Arnhem 16,60 32 - 40 uur nieuw Status Open Solliciteer op de website van het uitzendbureau Wat wij vragen Opleiding Er is geen minimale opleiding vereist Talen - Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris minimaal € 16,60 Uren 32 tot 40 uur per week Dienstverband fulltime Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen Wil je jouw klantenservice-ervaring inzetten bij een internationale organisatie én werken op een goed bereikbare locatie in Arnhem, met ruimte om door te groeien? Bij DHL Express werk je in een hecht team, op kantoor, met duidelijke processen en moderne systemen. Waarom deze baan bij jou past: Je ontwikkelt je dagelijks in gesprekstechnieken, systeemvaardigheden en het oplossen van complexe klantvragen. Je krijgt coaching, trainingen en duidelijke feedback op onder andere klanttevredenheid, gesprekskwaliteit en dossierafhandeling. Met een uurloon vanaf €16,60, wekelijkse uitbetaling via ASA Talent, 32-40 uur kantoortijden, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en bonusmogelijkheden bouw je tegelijk aan je financiële én professionele toekomst. Vanuit deze rol kun je bijvoorbeeld doorgroeien richting backline klantenservice. Jouw werkzaamheden als Frontline CS Arnhem (Arnhem): - Klantencontact: Je helpt particuliere en zakelijke klanten via telefoon en andere kanalen met vragen over zendingen, levertijden en wijzigingen, zodat zij snel duidelijkheid hebben. - Order- en zendingbeheer: Je zoekt zendingen uit in verschillende systemen, achterhaalt waar vertraging of foutmeldingen ontstaan en koppelt dit helder terug aan de klant. - Dossierafhandeling: Je maakt dossiers aan bij complicaties, legt alle stappen volledig vast en zorgt dat informatie klopt voor verdere opvolging. - Samenwerking met backline: Je stemt complexe cases af met backline co...