About this role
Over Achmea - - - - Solliciteren Tele-Expert Verkeer - Apeldoorn - Verzekeringstechnisch - €3.323 - €4.460 - Vast - HBO, MBO - 34 uur Tele-Expert Verkeer - Apeldoorn - Vast - Verzekeringstechnisch - HBO, MBO - €3.323 - €4.460 - 34 uur Als Tele‑Expert Verkeer ben jij de regisseur van een zorgvuldige en faire schadeafhandeling. Vanuit een binnendienstrol behandel je zelfstandig schades aan (motor)voertuigen en zorg je dat klanten en andere gedupeerden weten waar ze aan toe zijn. Je werkt op afstand via digitale dossiers en telefonisch overleg, maar staat midden in de keten: jij verbindt mensen, expertise en middelen om tot de beste oplossing te komen. Je schakelt dagelijks met verzekerden, tegenpartijen, schadeherstelbedrijven binnen ons netwerk en collega's in de keten. Met jouw vakkennis en overzicht bewaak je de kwaliteit van de schadevaststelling en neem je regie in het proces. Tegelijkertijd draag je actief bij aan de ontwikkeling van het team door jouw kennis te delen en verbeterkansen te signaleren. Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden: - Zelfstandig beoordelen en opmaken van schadevaststellingen voor (motor)voertuigschades - Fungeren als aanspreekpunt voor schadeherstelbedrijven en collega's in de keten - Regie voeren op het schadeproces en zorgen voor een faire en klantgerichte schadeoplossing - Onderhouden van telefonisch en digitaal contact met alle betrokken stakeholders - Delen van vakmanschap binnen het team en bijdragen aan verbetering van dienstverlening en processen De afdeling Je komt te werken binnen Expertise & Risicodeskundigheid (divisie S&I, Schade Bedrijven). Deze afdeling bestaat uit negen teams met in totaal circa 200 collega's, waaronder schade‑experts, risicodeskundigen, toedrachtonderzoekers en een team operationele ondersteuning. Samen werken we aan het vaststellen van de oorzaak en omvang van complexe en hoge schades en zetten we waar nodig ons sc...