About this role
zo 2166 Als klantmanager inkomen ben je verantwoordelijk voor het behandelen van aanvragen en het begeleiden van inwoners binnen het kader van de Participatiewet. Je werkt in een brede gemeentelijke context samen met collega’s binnen inkomen, werk, schulddienstverlening, inburgering en uitkeringsadministratie. In deze rol combineer je administratieve zorgvuldigheid met persoonlijk contact en inhoudelijke advisering. Je beheert je eigen caseload en zorgt dat onderzoeken, aanvragen en termijnen goed worden bewaakt. Je schakelt veel met inwoners, collega’s en externe partners en levert een directe bijdrage aan een correcte en tijdige uitvoering van de inkomensregelingen. Daarbij ben je ook alert op signalen van misbruik en draag je bij aan een rechtmatige uitvoering. Wat ga je doen - Je voert intakegesprekken en beoordeelt aanvragen in het kader van de Participatiewet, van aanvraag tot en met beschikking. - Je behandelt aanvragen voor algemene bijstand, bijzondere bijstand, individuele inkomenstoeslag en studietoeslag. - Je beheert je eigen caseload en bent aanspreekpunt voor inwoners op het gebied van uitkeringen binnen de Participatiewet. - Je plant en werkt onderzoeken en aanvragen af en bewaakt de bijbehorende termijnen. - Je voert heronderzoeken uit en rapporteert over terugvordering en verhaal. - Je voert baliegesprekken, vraagt gegevens op en stelt onderzoeksrapportages en beschikkingen op. - Je stemt af met externen en collega’s, zorgt voor de uitvoering van afspraken met klanten en bewaakt de voortgang van interne en externe procedures. - Je geeft voorlichting, advies en informatie over de Participatiewet en aanverwante regelingen. - Je signaleert mogelijk misbruik en levert samen met handhaving een bijdrage aan de bestrijding van uitkeringsmisbruik. Over jou - Je werkt zelfstandig, zorgvuldig en houdt overzicht in een eigen caseload. - Je bent communicatief sterk en schakelt gemakkelijk met inwoners, collega’s en maatschappelijke partners. - Je staat stevi.