About this role
Zoek jij een uitdagende baan waarbij jij het visitekaartje bent voor onze klanten? Als Customer Service medewerker krijg je de kans om mensen echt verder te helpen. Je zorgt voor heldere antwoorden, lost vragen op en maakt klanten blij. In deze rol werk je in een prettige omgeving waar jouw inzet direct bijdraagt aan tevredenheid. Omdat je in dagdienst werkt, houd je in de avonden en weekenden tijd over voor je eigen bezigheden. Het is een mooie kans om bij te dragen aan succes en jezelf verder te ontwikkelen binnen een fijn team. Wij bieden de nodige ondersteuning voor jouw werkgeluk. Over dit bedrijf Onze opdrachtgever maakt hoogwaardige artikelen voor interieurafwerking. Ze combineren ambachtelijk werk met moderne technieken. De sfeer op de werkvloer is direct, informeel en no-nonsense. Iedereen werkt als één groep aan hetzelfde doel. De werkplek is ruim en modern ingericht met geavanceerde machines. Er is veel ruimte voor eigen ideeën en de communicatie verloopt via korte lijnen. Medewerkers krijgen hier echt de kans om door te groeien. Het is een plek waar kwaliteit voorop staat en waar je altijd op je collega's kunt rekenen voor een helpende hand. Hier voel jij je als nieuwe medewerker direct helemaal thuis. Functieomschrijving: Als Customer Service medewerker in Oss ben jij de spil in onze dienstverlening. Jouw dag bestaat uit het beantwoorden van vragen die binnenkomen via telefoon of mail. Je denkt actief mee met de afnemer om tot een passende oplossing te komen. Wanneer er een order of retour verwerkt moet worden, pak jij dit proces secuur op. Ook bij klachten behoud je de rust en zoek je naar een uitkomst waar iedereen tevreden mee is. Je werkt nauw samen met de afdelingen planning en productie. Door goed te overleggen met je collega's zorg je dat alles op rolletjes loopt. Daarnaast kijk je kritisch naar de dagelijkse processen. Zie je een manier om de service nog beter te maken? Dan horen we dat graag van je. Als Customer Service medewerker ben je