About this role
Flexibel werken, afwisselende taken én werken op een unieke plek midden in de natuur? Bij Lake Resort Beekse Bergen wordt jouw bijbaan een avontuur!Na een dag vol avontuur in het Safaripark willen onze gasten vooral één ding: zorgeloos genieten van hun verblijf. En precies daar maak jij het verschil! Je verwelkomt gasten, beantwoordt vragen en helpt bij alles wat komt kijken rondom hun verblijf. Of het nu gaat om een soepel incheckmoment, een reservering of een praktische vraag: dankzij jouw gastvrije service kunnen onze gasten optimaal genieten.Jouw unieke plekJe bent onderdeel van een enthousiast team dat verantwoordelijk is voor twee belangrijke onderdelen van onze gastbeleving: • De front office: het fysieke aanspreekpunt op Lake Resort waar gasten terechtkunnen voor informatie, praktische vragen en ondersteuning tijdens hun verblijf; • Het service center: het centrale punt achter de schermen waar vragen, reserveringen, meldingen en klachten telefonisch of per mail worden behandeld voor het Lake Resort, Safari Resort en Safari Hotel. Dit vind je leuk om te doenAls Medewerker Front Office & Service Center werk je midden in de safarisfeer. Gasten worden wakker in de natuur, gaan op avontuur in het Safaripark en genieten samen na in Ganvie Village. Jij zorgt er daarbij voor dat zij zich welkom voelen, hun weg vinden op het resort en volop kunnen genieten van hun vakantie. Dit doe je onder andere door: • Gasten warm ontvangen en welkom heten; • Vragen beantwoorden over reserveringen, activiteiten, openingstijden en faciliteiten op het park; • Uitvoeren van administratieve werkzaamheden, zoals het verwerken van reserveringen en online bestellingen; • Beantwoorden van e-mails en telefoontjes.Hoe maak je ons team compleetDoor jezelf te zijn! Je bent gastgericht, denkt in oplossingen en vindt het leuk om gasten te helpen tijdens hun vakantie. Met jouw positieve, enthousiaste en sociale karakter weet jij hun verwachtingen écht te overtreffen. Verder beschik je over