About this role
Sabemos que carreiras podem ser tão diferentes quanto as próprias pessoas. Por isso, na EY, você terá a liberdade, as ferramentas e as condições para se desenvolver e construir uma carreira tão única quanto você. Em Tech Financial Services (Tech FSO) , estamos construindo um mundo de negócios melhor apoiando as necessidades e desafios tecnológicos dos nossos clientes do segmento financeiro, incluindo Mercado de Capitais, Bancos, Fintechs, Seguros e Gestão de Ativos. Entregamos soluções sob medida de acordo com as necessidades específicas de cada negócio, por meio de uma equipe multidisciplinar de especialistas em engenharia, identidade e acessos, segurança da informação, dados, desenvolvimento, UX e análise de negócios. #TechEY #TechFSO Qual será o seu papel nesse propósito? Como Senior SSO Operations Engineer , você atuará em um projeto internacional nearshore para um importante cliente do setor financeiro, prestando suporte operacional e de engenharia às plataformas corporativas de Single Sign-On e Identity and Access Management. Sua atuação estará concentrada na sustentação de ambientes produtivos, no onboarding de aplicações, no gerenciamento de incidentes e solicitações e no troubleshooting de integrações e fluxos de autenticação. Você também contribuirá para a disponibilidade, estabilidade, segurança e performance dos serviços de identidade e acesso. Por que você? Se você possui os requisitos abaixo, essa oportunidade pode ser sua: Graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Dados ou área relacionada; Inglês avançado (B2 ou superior), com capacidade de comunicação em ambiente internacional; Experiência profissional equivalente em tecnologias de identidade e autenticação também poderá ser considerada; Experiência prática em Identity and Access Management, Single Sign-On, federação de identidades e plataformas corporativas de autenticação; Experiência com administração e sustentação de PingFederate ou de outras plataformas enterprise de IAM e SSO; Conhecimento sólido dos protocolos SAML, OAuth 2.0 e OpenID Connect; Conhecimento de conceitos e processos relacionados a autenticação, autorização, federação de identidades e gestão de acessos; Experiência com onboarding de aplicações e manutenção de integrações SSO em ambientes corporativos; Experiência em troubleshooting de falhas de autenticação, autorização, federação e integrações de aplicações; Vivência no suporte a ambientes produtivos e plataformas de autenticação críticas para o negócio; Conhecimento de processos de Incident Management, Incident Response, Request Management e Production Support; Experiência com análise de logs e utilização de ferramentas de monitoramento ou observabilidade; Capacidade para administrar filas de incidentes e solicitações, realizar alterações de configuração e escalar problemas complexos quando necessário; Autonomia, capacidade analítica, organização e facilidade para colaborar com equipes de aplicações, infraestrutura, segurança e engenharia. Serão considerados diferenciais: Experiência prática com PingAccess e PingOne; Experiência com Splunk para análise de logs, monitoramento e investigação de incidentes; Conhecimento de Multi-Factor Authentication e troubleshooting de fluxos de MFA; Experiência com outras plataformas de identidade, como CA SiteMinder, Okta, ForgeRock, Microsoft Entra ID, SailPoint ou CyberArk; Conhecimento de ferramentas e processos de monitoramento da saúde operacional de plataformas; Certificações relacionadas a Ping Identity, IAM, segurança da informação ou tecnologias cloud. Principais responsabilidades: Prestar suporte operacional e de engenharia às plataformas corporativas de Single Sign-On e Identity and Access Management. Administrar, configurar e sustentar ambientes Ping Identity, com foco em PingFederate e, quando aplicável, PingAccess e PingOne. Garantir a estabilidade, disponibilidade, segurança e performance dos serviços de autenticação e controle de acesso. Implementar, manter e atualizar configurações de aplicações integradas ao ambiente SSO. Realizar o onboarding de novas aplicações utilizando padrões e protocolos como SAML, OAuth 2.0 e OpenID Connect. Executar alterações de configuração relacionadas a autenticação, autorização, federação de identidades e políticas de acesso. Investigar e solucionar falhas em fluxos de autenticação, integrações SSO e serviços de Identity and Access Management. Realizar análise de logs utilizando Splunk ou ferramentas equivalentes para diagnosticar incidentes e identificar oportunidades de melhoria. Participar de investigações e respostas a incidentes, contribuindo para a análise de causa raiz e implementação de ações corretivas. Executar health checks e monitorar a disponibilidade, performance e integridade operacional das plataformas de identidade. Administrar filas de solicitações e incidentes, garantindo registro, priorização, acompanhamento, comunicação e resolução adequados. Realizar escalonamentos técnicos e colaborar com engenheiros e especialistas na resolução de problemas de maior complexidade. Trabalhar em conjunto com equipes de aplicações, infraestrutura, segurança e operações para garantir serviços confiáveis de autenticação e acesso. Manter procedimentos técnicos, documentação operacional e bases de conhecimento atualizados. Contribuir para iniciativas de automação, padronização e melhoria contínua dos serviços de identidade e gestão de acessos. Conheça alguns de nossos benefícios: Assistência médica e odontológica, Auxílio creche, Plataforma de benefícios e descontos exclusivos EY, Incentivos à educação, Day off de aniversário, Gympass/Wellhub, Participação nos Lucros (PLR), Previdência privada, Vale Alimentação e / ou Vale Alimentação e Transporte, e muito mais. O que oferecemos: Na EY, você se desenvolve com habilidades voltadas para o futuro e se abastece de experiências de classe mundial. Nós capacitaremos você em um ambiente flexível e potencializaremos seus talentos extraordinários em uma cultura diversa e inclusiva, com equipes globalmente conectadas. Pelo 4o ano consecutivo, a EY está na lista do Great Place to Work como uma das melhores empresa para se trabalhar, com destaque para as categorias de diversidade. Você poderá fazer parte de nossos programas e grupos que, juntos a inúmeras iniciativas internas, apoiam nossa constante busca pela equidade. Você gostaria de moldar seu futuro com confiança? Inscreva-se hoje! Para ajudar a criar a melhor experiência durante o processo de recrutamento, por favor, descreva qualquer acessibilidade você possa precisar. Quer se sentir desafiado/a, motivado/a e valorizado/a todos os dias? Inspirar mudanças e deixar um legado? Faça parte do nosso time e ajude-nos na construção de um mundo de negócios melhor! Saiba mais sobre como é trabalhar na EY: Carreiras na EY LinkedIn @EY Instagram @eybrasilcarreiras Oportunidade disponível em modelo presencial (com flexibilidade para o remoto) nos escritórios da EY em todo o Brasil. A EY acredita na igualdade de oportunidades. Independentemente de gênero, idade, raça, cor, credo, orientação sexual e deficiência, todos os candidatos qualificados serão considerados em nossos processos.