About this role
Opleidingen MBO-opleidingen HBO-opleidingen Cursussen & Trainingen Particulier onderwijs Thuisstudies Bedrijfsopleidingen Incompany trainingen Nederlandse Taal (NT2) Wetenschappelijk Onderwijs Uniformberoepen MBO-HBO routes Mijn favorieten - Customer Relations Officer Logo Mobiliteit en wagenparkbeheer vormen voor veel organisaties een complexe, tijdrovende en kostbare uitdaging. Met professioneel wagenparkbeheer kunnen werkgevers niet alleen aanzienlijke besparingen realiseren, maar ook de tevredenheid van medewerkers vergroten. Als klantcontactmedewerker speel jij hierin een belangrijke rol. In deze afwisselende functie combineer je administratieve werkzaamheden met klantcontact en draag je actief bij aan het verbeteren van processen en de klantbeleving. Als customer relations officer ben jij het vaste aanspreekpunt voor vragen rondom bedrijfswagens en mobiliteit. Je beheert het volledige wagenpark van verschillende klanten, bewaakt processen en zorgt ervoor dat vragen en verzoeken snel en zorgvuldig worden afgehandeld. Je onderhoudt dagelijks contact met leveranciers, HR-afdelingen en bestuurders en zorgt ervoor dat alle afspraken, acties en wijzigingen correct worden vastgelegd en opgevolgd. Zo maak je mobiliteit voor iedereen overzichtelijk en zorgeloos. Dit lukt je door werk te maken van: - Beheer van voertuigen van inschrijving tot inlevering; - Verbeteren en bewaken van processen en servicekwaliteit; - Vastleggen, monitoren en opvolgen van alle activiteiten. Over de opdrachtgever Onze opdrachtgever is al meer dan 20 jaar specialist in wagenparkbeheer en ondersteunt meer dan 200 klanten in Europa. In Nederland werken circa 15 collega's. Het team haalt elke dag meer uit mobiliteit door efficiënter, duurzamer en slimmer te werken. Je schakelt direct met verschillende afdelingen en leert snel door dagelijkse samenwerking, korte lijnen en veel onderling contact. Werken in teamverband, directe communicatie en informel...