About this role
Handig om te weten Vianen MBO 40 uur per week 2.900 - 3.500 Of stuur een app Junior Servicedesk Medewerker Organisatie Heb jij al wat ervaring opgedaan binnen IT-support en ben je klaar voor een volgende stap? Voor een opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Junior Servicedesk Medewerker. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met IT-vragen en incidenten. Je komt terecht in een professionele IT-omgeving waar je veel kunt leren, samenwerkt met ervaren collega's en de ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen. Ben jij nieuwsgierig, servicegericht en wil je doorgroeien binnen de IT? Dan is dit een mooie kans. Wat krijg je van ons? Bij igen staat jouw ontwikkeling centraal. Daarom kun je rekenen op: • Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers; • Een salaris tussen €2.900 en €3.500, afhankelijk van ervaring; • Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris; • Een jaarcontract met een goede pensioenregeling; • Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto; • 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld; • Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal! • Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen. Over de rol Als Junior Servicedesk Medewerker zorg jij ervoor dat gebruikers snel en professioneel worden geholpen bij hun IT-vragen. Je registreert incidenten, analyseert de oorzaak en lost veel voorkomende meldingen zelfstandig op. Voor complexere vraagstukken werk je nauw samen met collega's van systeembeheer, werkplekbeheer en andere IT-teams. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: • Registreren, analyseren en oplossen van eerstelijns en eenvoudige tweedelijns i...