About this role
Spreek jij vloeiend Nederlands én Frans en krijg je energie van het helpen van klanten? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou! Als Klantenservice Medewerker Retail bij PostNL ben jij hét aanspreekpunt voor duizenden retailers in Nederland en België. Van bekende winkels zoals Primera, Bruna en Gamma tot het snelgroeiende netwerk van pakket- en brievenautomaten: jij zorgt ervoor dat ondernemers kunnen rekenen op snelle, deskundige en persoonlijke ondersteuning. Of het nu gaat om een vraag over een verzending, een factuur of een technische storing: jij luistert, denkt mee en komt met een passende oplossing. Met jouw servicegerichte instelling en sterke talenkennis maak je iedere dag het verschil. - Je beheerst Nederlands én Frans uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk; - Je bent beschikbaar voor 24 tot 32 uur per week; - Je krijgt energie van klantcontact en vindt het leuk om mensen écht verder te helpen; - Je communiceert gemakkelijk en duidelijk; - Je denkt in oplossingen en blijft rustig wanneer een situatie wat complexer wordt; - Je woont op maximaal circa 45 minuten reistijd van Amersfoort.