About this role
- Binnen 2 minuten ben je ingeschreven - Geen cv of motivatie verplicht - Wij vinden de baan die bij je past Vind nu snel jouw droombaan bij ASA Talent! - Vacature - Parttime - Utrecht - €2.840 Wat je gaat doen Je scherpt dagelijks je communicatievaardigheden aan via telefoon, mail en chat en leert werken met moderne systemen bij een toonaangevend e-commerce platform. Dat staat sterk op je cv en opent deuren naar functies in klantenservice, sales of e-commerce.Dankzij de betaalde training van vier weken, coaching on the job en duidelijke feedback merk je snel groei in je zelfvertrouwen en professionaliteit. De mix van ongeveer 50% thuiswerken en 50% op kantoor in Utrecht geeft je een fijne balans tussen focus, vrijheid en contact met collega's. Jouw werkzaamheden als klantenservice medewerker Bol hybride: - Klantencontact: Je helpt klanten via telefoon, mail en chat, luistert goed, stelt doorvragen en zoekt naar een passende oplossing, zodat elke klant het gesprek met een goed gevoel afsluit. - Order- en retourbeheer: Je controleert bestellingen, leveringen, betalingen en retouren in de systemen en legt helder uit wat de status is, zodat klanten zonder gedoe verder kunnen winkelen. - Probleemoplossing: Je onderzoekt klachten en accountvragen, schakelt met collega's of andere afdelingen en licht duidelijk toe welke stappen je neemt, zodat problemen snel en eerlijk worden opgelost. - Systeem- en dossiervorming: Je legt gesprekken en acties nauwkeurig vast in verschillende systemen, zodat dossiers compleet zijn en jij en je collega's klanten goed kunnen opvolgen. - Training en ontwikkeling: Je volgt de starttraining, pakt feedback actief op en gebruikt extra leermodules, zodat je kennis actueel blijft en je kunt doorgroeien binnen bol. Wat we je bieden Bij bol krijg je de ruimte om goed te verdienen, je te ontwikkelen en je werkweek slim in te richten. Dit mag je verwachten: - Bruto uurloon van €16,34 met de keuz...