About this role
Aanmelden op Uitzendbureau.nl Olympia uitzendbureau IT Servicedesk medewerker Olympia Baarn 3.000 tot 3.500 32 - 40 uur MBO Status Open Solliciteer op de website van het uitzendbureau Wat wij vragen Opleiding MBO Talen - Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 3.000 tot € 3.500 Uren 32 tot 40 uur per week Vacaturebeschrijving Ben jij een (ervaren) Technical Support Engineer óf juist iemand die snel nieuwe, onbekende applicaties eigen maakt? Word jij blij van troubleshooten en help je klanten graag op een rustige en duidelijke manier verder? Dan is dit jouw kans! Voor een innovatieve softwareorganisatie zoeken wij versterking voor de Servicedesk. Je hoeft nog niet alles te weten: als jij technisch nieuwsgierig bent en graag leert, zorgen collega's en interne trainers ervoor dat je snel ingewerkt bent. Wat ga je doen? Als Technical Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten. Je behandelt eerstelijns- en tweedelijnsvragen over maatwerkapplicaties die worden gebruikt door grote telecombedrijven in Europa voor het beheren van glasvezelinfrastructuren. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Klanten helpen met technische en functionele vragen op een geduldige en begrijpelijke manier - Oplossen van eerste- en tweedelijns incidenten binnen jouw expertise - Signaleren en (waar mogelijk) direct oplossen van technische problemen en risico's - Registreren en opvolgen van issues en deze indien nodig doorzetten naar de juiste stakeholders - Meedenken over verbeteringen in processen en klantcontact - Werken met onder andere Azure, AWS, Oracle en webservices - Continu werken aan je eigen ontwikkeling en kennis Waar ga je werken? De opdrachtgever is een softwarebedrijf dat gespecialiseerde applicaties ontwikkelt voor de telecomsector. Hun software wordt in heel Europa gebruikt voor het beheren van glasvezelinfrastructuren en wordt volledig in-house ontwikkeld en onderst...