About this role
In het kort: Je gaat als teamleider en kwartiermaker Burgerzaken en KCC het team aansturen, structuur en processen verbeteren, samenwerking en dienstverlening versterken en veranderingen in organisatie, digitalisering en kwaliteit realiseren. Voor de gemeente Bunschoten zoeken wij een ervaren Teamleider / Kwartiermaker Burgerzaken & KCC. Je krijgt een belangrijke opdracht: samen met de organisatie verder bouwen aan een professioneel, toekomstbestendig en goed georganiseerd team. Je geeft samen met een collega-teamleider leiding aan het integrale team Burgerzaken en KCC. Naast de dagelijkse aansturing ligt er een duidelijke ontwikkelopgave. Je brengt structuur aan, zet heldere lijnen uit en kijkt kritisch naar de inrichting van processen, rollen en verantwoordelijkheden. Daarbij heb je oog voor zowel de kwaliteit van de dienstverlening als voor de medewerkers die deze dienstverlening iedere dag verzorgen. We zoeken nadrukkelijk iemand die niet alleen adviseert, maar ook doet. Je staat dicht bij het team, pakt zaken op en zorgt dat verbeteringen daadwerkelijk worden doorgevoerd. Wat ga je doen? Je bent onder andere verantwoordelijk voor: - De dagelijkse aansturing en begeleiding van medewerkers binnen Burgerzaken en KCC; - Het creëren van duidelijkheid, structuur en eigenaarschap binnen het team; - Het verder ontwikkelen van de samenwerking binnen Burgerzaken en KCC; - Het analyseren en verbeteren van processen en werkprocedures; - Het bewaken en versterken van de kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening; - Het monitoren van de werkvoorraad en sturen op kwaliteit, tempo en de menselijke maat; - Het signaleren van knelpunten en het initiëren en implementeren van verbeteringen; - Het verder professionaliseren van thema’s als digitalisering, informatievoorziening, informatiebeveiliging, audits en privacy; - Het zorgen dat wijzigingen in wet- en regelgeving worden vertaald naar processen, procedures en werkinstructies; - Het ondersteunen van medewerkers bij com.