About this role
Als Accountmanager Binnendienst onderhoud je telefonisch contact met bestaande zakelijke klanten. Je bespreekt hun bestellingen, adviseert over wat ze nodig hebben en zorgt dat commerciële kansen niet blijven liggen. Daarbij krijg je veel zelfstandigheid en word je een van de eerste medewerkers van een nieuw commercieel team. Wat ga je doen? Je beheert het telefonische contact met een groep bestaande klanten. Deze klanten bestellen regelmatig koffie en bijbehorende ingrediënten. Jij zorgt ervoor dat het contact actief wordt onderhouden. Je wacht dus niet tot de klant jou belt. Je neemt zelf contact op, bespreekt de actuele behoefte en stelt vragen om te ontdekken waar meer mogelijkheden liggen. Je doel is duidelijk: tevreden klanten én meer omzet. Je werkzaamheden zijn onder andere: - Actief bellen van bestaande zakelijke klanten; - Klanten adviseren over hun bestellingen; - Commerciële behoeften achterhalen door goed door te vragen; - Extra verkoopmogelijkheden signaleren; - Orders afsluiten en waar mogelijk uitbreiden; - Afspraken en bestellingen zorgvuldig vastleggen; - Werken met commerciële dag- en weektargets; - Je eigen resultaten volgen; - Meedenken over de verdere ontwikkeling van het nieuwe outbound salesteam. - Hebt ervaring met outbound klantcontact, sales of acquisitie; - Bent gewend om zelf klanten te benaderen; - Herkent commerciële mogelijkheden tijdens een gesprek; - Vindt het leuk om naar concrete resultaten toe te werken; - Laat je niet uit het veld slaan door een afwijzing;