About this role
Je komt te werken in een commerciële binnendienst waar veel klantcontact plaatsvindt. De klanten bestellen regelmatig koffie en bijbehorende ingrediënten. Jij neemt actief contact met hen op en zorgt ervoor dat zij op tijd de juiste producten bestellen. Tijdens een gesprek kijk je verder dan alleen de huidige bestelling. Heeft een klant meer nodig? Is er een mogelijkheid om een bestelling uit te breiden? Dan bespreek jij dit direct. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Bestaande klanten actief bellen over hun bestellingen; - Commerciële gesprekken voeren en orders binnenhalen; - Doorvragen om te ontdekken wat een klant nodig heeft; - Verkoopkansen herkennen en hier direct op inspelen; - Bestellingen en afspraken correct vastleggen; - Werken aan duidelijke dag- en weekdoelstellingen; - Meedenken over hoe het outbound bellen verder verbeterd kan worden. - Heb je ervaring met outbound bellen, bijvoorbeeld binnen sales, acquisitie of een callcenter; - Ben je commercieel ingesteld en gericht op resultaat; - Kun je zelfstandig werken; - Stel je makkelijk vragen en luister je goed naar het antwoord; - Kun je klanten op een vriendelijke en overtuigende manier meenemen in jouw voorstel;