About this role
Waar ben je naar op zoek? - Commercie | Sales - MBO - 40 uur - Medior Service Adviseur Stap in de dynamische functie als Service Adviseur in de wereld van auto's! Je komt terecht in een hechte organisatie in Dordrecht waar hard werken de norm is. Als het stralende gezicht van het bedrijf ben jij voor 4 of 5 dagen in de week het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je bent verantwoordelijk voor het adviseren over alle benodigde werkzaamheden voor de auto van de klant, bewaakt de strakke planningen en stelt de facturen op. Wil je graag een opleiding of cursus volgen voor jouw persoonlijke ontwikkeling? Dat kan! Jij kan namelijk doorgroeien binnen verschillende specialiteiten van het bedrijf. Nieuwsgierig? Renate vertelt je graag meer! Wat ga je doen? Als Service Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Dit doe je natuurlijk telefonisch en per mail, maar ook fysiek op locatie. Het is jouw doel om elke klant volledig te ontzorgen als het gaat om mobiliteit. Wanneer er een klant binnenkomt om de auto af te leveren voor reparatie leg jij kort uit wat er op de planning staat en wanneer je verwacht dat de auto klaar is om opgehaald te worden. Met jouw service- en klantgerichtheid beantwoord je natuurlijk eventuele vragen. Je schakelt zowel extern met de klant als intern met jouw collega's. Je houdt nauw contact met de werkplaats chef om ervoor te zorgen dat je op de hoogte bent van alles wat speelt op de werkplaats. Zo weet jij precies wat de status is van de auto als de klant belt voor een update. Is de auto klaar om opgehaald te worden? Dan zorg jij ervoor dat de klant direct op de hoogte wordt gesteld en de auto vandaag nog kan komen ophalen. Daar houdt het niet op! Je bent ook verantwoordelijk voor het afronden van alle administratieve taken voordat de klant zijn/haar auto komt ophalen. Zo ben je bezig met het opstellen van de factuur en het regelen van eventuele garantieaangelegenheden. Jij streeft naar perfectie in...