About this role
Customer Success Specialist Benefits-Plaza is een cloud-integratieplatform binnen Keylane, actief op het snijvlak van (pensioen)verzekeringen en IT. Het platform wordt gebruikt door intermediairs, verzekeraars en werkgevers om employee data te beheren voor employee benefits regelingen. A person smiling in an indoor office environment surrounded by green plants and wooden planters, representing a welcoming and eco friendly workplace at Keylane Careers. Key about your role Als IT & Customer Success Specialist bij Benefits-Plaza ben je een essentiële schakel binnen ons Delivery-team. Je richt salariskoppelingen in, sluit werkgevers en tussenpersonen aan op ons platform en beantwoordt klantvragen op een professionele en klantvriendelijke manier. Je implementeert nieuwe werkgevers en zorgt voor het succesvol inrichten van pensioen- en inkomensregelingen. Daarbij neem jij het eigenaarschap over de "initial set-up", bewaak je tijdslijnen en manage je de verwachtingen richting de klant. Ook ben je verantwoordelijk voor een efficiënt werkvoorraadbeheer, waarbij kwaliteit en klanttevredenheid altijd centraal staan. Key about your team Je werkt in een compact, ambitieus team in Rotterdam, waarbij je klantgericht en hands-on te werk gaat. De cultuur binnen Benefits-Plaza is ondernemend en gericht op samenwerking en groei. Je krijgt de ruimte om je te ontwikkelen als professional en impact te maken binnen een dynamische en innovatieve organisatie, onderdeel van Keylane. Keylane offers - Bij aanvang een bruto maandsalaris tussen de € 3.000 en € 4.400 op basis van 40 uur; - 8% vakantiegeld; - Winstuitkering; - Pensioenregeling, met de optie om zelf extra bij te sparen; - Reiskostenvergoeding: Ontvang een kilometervergoeding van €0,23 per km of een NS-Business Card, die je ook privé kunt gebruiken. - 24 vakantiedagen (met de optie om extra bij te kopen) en 7 inclusieve dagen die inwisselbaar zijn om verlof op te nemen op andere dagen dan nation...