About this role
Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt met vragen beantwoorden, lost problemen op en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Jij beheert het volledige klantdossier, inclusief administratieve en financiële afhandeling. Daarnaast denk je actief mee over procesverbeteringen en draag je bij aan een optimale klanttevredenheid. Je werkt in een enthousiast en hecht team waarin samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Samen zorgen jullie ervoor dat alle inkomende orders correct worden verwerkt en stem je regelmatig af met de operationele afdeling. Een veelomvattende maar ook vooral uitdagende functie waarin jij lekker je ei kwijt kan. En ook waar jij jouw sociale skills kan gebruiken! - Mbo-4 of hbo-diploma, bij voorkeur in logistiek of transport - Goede beheersing van de Nederlandse en/of Engelse taal - Ervaring in een vergelijkbare functie binnen de logistiek - Flexibel en goed in schakelen tussen verschillende taken - Kennis van douanezaken of gevaarlijke stoffen (ADR) is een pre