About this role
Functie omschrijvingZoek jij een leuke baan in Rotterdam waarbij jij achter de schermen zorgt dat bezoekers fijn binnenkomen? Bij Spelen bij Beelen begint een goede dag al vóór het bezoek. Jij beantwoordt vragen, houdt tickets en reserveringen in de gaten en zorgt dat alles soepel loopt. Je hebt contact via mail en telefoon, werkt met verschillende systemen en ontdekt snel hoe alles samenwerkt. Zie je dat iets makkelijker of slimmer kan? Dan pak je dat meteen op. Wat ga je doen? - Bezoekers helpen via mail, telefoon en de infobox en zorgen dat ze met een goed antwoord weer verder kunnen - Tickets en reserveringen regelen, aanpassen en fixen als er ergens iets niet klopt - Uitzoeken waar een betaling, boeking of ticket vastloopt en zorgen dat het snel weer werkt - Spotten welke vragen vaak terugkomen en meedenken over hoe we dat slimmer kunnen aanpakken - Delen wat bezoekers vaak vragen of tegenkomen, zodat we daar als park direct iets mee kunnen - Lekker schakelen tussen mail, telefoon, tickets en vragen uit het park terwijl jij het overzicht houdt Dit ben jij - Hbo-niveau, of je zit in de laatste fase van je studie - Je hebt al één tot twee jaar ervaring opgedaan in horeca, Hospitality, klantenservice, receptiewerk of customer care - Ook als het druk wordt, houd je makkelijk overzicht - Je schrijft en praat helder, aan de balie, in de mail en aan de telefoon - Je ziet snel wat nu aandacht nodig heeft en waar iets slimmer kan - Je denkt graag mee en komt makkelijk zelf met een voorstel - Je houdt je administratie en opvolging netjes bij Wat krijg je bij deze vacature? - €17,00 bruto per uur - Vakantiegeld en opbouw van vakantie-uren - Jij kiest je uren tussen 21 en 40 per week, parttime of fulltime - Tentamenweek? Geen probleem! Dan kijken we samen wat er qua uren goed past - Vakantiegeld en opbouw van vakantie-uren - Werken in Rotterdam-Zuid, goed bereikbaar met OV. Solliciteren op deze vacature? Wil jij binne