About this role
- Per plaats - Amsterdam Carrière - Start People Oegstgeest €4.500 - €6.000 1 - 40 uur HBO Gisteren Customer Service Representative Leiden Start People Salaris €4.500 - €6.000 Uren 1 - 40 uur Dienstverband Vast Werk locatie Oegstgeest Opleidingsniveau HBO Branche Industrie Functieomschrijving Wat je gaat doen Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor een breed takenpakket binnen de customer journey. Je houdt je onder andere bezig met: - Het ondersteunen van interne en externe klanten en zorgen voor een uitstekende dienstverlening; - Het verwerken en begeleiden van klantorders van onboarding tot en met after-sales; - Het bewaken van de voortgang van orders en het oplossen van eventuele problemen; - Het onderhouden van contact met klanten, interne afdelingen en externe logistieke partners; - Het analyseren van processen, trends en resultaten en het delen van verbeterpunten; - Het signaleren van knelpunten en zoeken naar duurzame oplossingen; - Het bewaken van procedures, datakwaliteit en compliance; - Het bijdragen aan verbeterprojecten en het efficiënter maken van processen; - Het ondersteunen en trainen van collega's en nieuwe medewerkers bij systemen en werkwijzen; - Het bijdragen aan het behalen van KPI's binnen het Order-to-Cash-proces. Je krijgt daarnaast de mogelijkheid om mee te denken over nieuwe werkwijzen en systemen en daadwerkelijk bij te dragen aan verbeteringen binnen de organisatie. Wat we je bieden Bij IFF bieden we je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. We zorgen voor aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij jouw ambities en behoeften. - Een bruto maandsalaris tussen €4.500 en €6.000. - Een tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling. - Een werkweek van 32 tot 40 uur. - Reiskostenvergoeding en gratis parkeergelegenheid. - Een inspirerende...