About this role
25 jaar betrokken bij personeel & arbeid Referentie: HLS-V19245 Klant / soort bedrijf gemeentelijke instelling Werklocatie: rotterdam Functiecategorie Administratief/secretarieel Functienaam Administratief medewerker Opleiding MBO Dienstverband Fulltime, Parttime Salarisindicatie € / mnd, bruto in overleg Direct solliciteren Bedrijfsprofiel Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven, in deze voorhoede werk jij. Met de stad als leerschool kun je aan de slag met onderwerpen waar jij van bent en van wilt zijn. Voor en samen met meer dan 630.000 Rotterdammers. Bij zo'n stad hoort een eigentijdse overheid. Een organisatie die jou de ruimte geeft om te groeien, die je de vrijheid en verantwoordelijkheid biedt om Rotterdam en jezelf vooruit te helpen. Beschrijving functie Afdeling Mobiliteit krijgt dagelijks vele meldingen binnen van burgers en bedrijven via mail, telefonisch via 14010, en per brief. Zo kan je denken aan klachten over te hard rijden in de straat, maar ook vragen om verkeersdrempels neer te leggen. Aan jou de taak om de afdeling te helpen bij het inboeken en verdelen van deze melding. Jij weet precies wie voor welk type vraag de inhoudelijk behandelaar is, en zet tijdig de melding door. Wanneer de behandelaars hun reactie geformuleerd hebben, zorg jij ervoor dat de melding wordt afgehandeld. Jij checkt eerst het geformuleerde antwoord op spelling en grammatica. Vervolgens controleer je of het antwoord wel echt past bij de vraag die is gesteld in de melding. Tot slot, zet je het antwoord door naar de burger of het bedrijf. Dit doe je via het software programma E-Suite. Het is niet per se nodig dat je iets van het onderwerp mobiliteit of verkeer weet, maar het help uiteraard wel als je het een interessant onderwerp vindt. Jouw profiel Als enthousiaste ...