About this role
hr SRQ111530 Je gaat aan de slag in een afwisselende functie waarin je direct bijdraagt aan prettig wonen en leefbare buurten. Als woonconsulent ben je het aanspreekpunt voor huurders en woningzoekenden en combineer je bewonerscontact met administratieve werkzaamheden. Je zorgt ervoor dat processen rondom verhuur, leefbaarheid en dienstverlening zorgvuldig verlopen. Daarbij ondersteun je bewoners, houd je dossiers op orde en lever je een waardevolle bijdrage aan het woonbeheer. Wat ga je doen - Je behandelt meldingen van kleine en kortlopende burenconflicten en zet deze door naar buurtbemiddeling. - Je registreert, verwerkt en onderhoudt dossiers in NCCW en/of E-suite. - Je ondersteunt bij overlastzaken door updates vast te leggen, informatie te archiveren en correspondentie op te stellen. - Je controleert verhuurdossiers, waaronder inkomensgegevens, inschrijfduur, legitimatiebewijzen en andere relevante documenten. - Je verzorgt een fysiek spreekuur 1 keer per 2 weken en een telefonisch spreekuur 1 keer per week voor huurders en woningzoekenden. - Je voert directe bemiddelingen uit voor specifieke doelgroepen, zoals senioren en statushouders. - Je handelt terugbelverzoeken af en beantwoordt vragen van bewoners. - Je ondersteunt bij verhuurtrajecten van nieuwbouwprojecten, waaronder administratieve controles en het opstellen van huurovereenkomsten. Over jou - Je beschikt over mbo+ of hbo werk- en denkniveau. - Je hebt ervaring in een dienstverlenende, administratieve of volkshuisvestelijke functie. - Je communiceert sterk en werkt klantgericht. - Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk. - Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en prioriteiten. - Je bent sociaal, empathisch en gaat professioneel om met uiteenlopende bewonerssituaties. Eisen - Je beschikt over mbo+ of hbo werk- en denkniveau. - Je bent beschikbaar voor 24 uur per week. - Je bent beschikbaar per 01-09-2026. Wensen - Je hebt relevante werkervaring in het gevraagde werkgebi.