About this role
De Detacheerders | Uitzendbureau voor Zorg en Onderwijs Woonconsulent | 24 uur | 5 maanden | Mbo+/hbo - Hellevoetsluis Introductie Maak het verschil voor huurders en buurten. Ben jij sociaal, klantgericht en houd je van afwisseling? Vind je het leuk om bewoners te ondersteunen, verhuurprocessen soepel te laten verlopen én bij te dragen aan prettige, leefbare wijken? Als Woonconsulent combineer je bewonerscontact met administratieve werkzaamheden. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor huurders en woningzoekenden. Geen dag is hetzelfde. Organisatie Je gaat aan de slag bij een organisatie die zich inzet voor goede huisvesting en leefbare buurten. Bewoners staan centraal. Daarbij wordt veel waarde gehecht aan goede dienstverlening, zorgvuldig werken en persoonlijk contact. Je werkt in een omgeving waarin verhuur, bewonerscontact, leefbaarheid en administratie samenkomen. Samen met collega's zorg je ervoor dat bewoners goed worden geholpen en processen soepel verlopen. Functie Als Woonconsulent ondersteun je verschillende onderdelen binnen het woonbeheer en verhuurproces. Je hebt veel contact met bewoners en woningzoekenden. Tegelijk zorg je dat de administratie op orde is. Je houdt je onder andere bezig met: - behandelen van meldingen over kleine en kortlopende burenconflicten en doorzetten naar buurtbemiddeling; - registreren, verwerken en bijhouden van dossiers in NCCW en/of E-suite; - ondersteunen bij overlastzaken door updates vast te leggen, informatie te archiveren en correspondentie op te stellen; - controleren van verhuurdossiers, zoals inkomensgegevens, inschrijfduur en legitimatiebewijzen; - verzorgen van een fysiek spreekuur, eenmaal per twee weken, en een telefonisch spreekuur, eenmaal per week; - uitvoeren van directe bemiddelingen voor specifieke doelgroepen, zoals senioren en statushouders; - beantwoorden van vragen van bewoners en afhandelen van terugbelverzoeken; - ondersteunen bij verhuurtrajecten van nieuwb...