About this role
In het kort: Je gaat als Transformation Lead processen verbeteren, Pega best practices implementeren, nieuwe klanttrajecten aansturen en kennis overdragen om een volwassen, resultaatgerichte en duurzaam ontwikkelende organisatie te realiseren. Opdrachtbeschrijving: Het programma RijksZaak (DICTU) zoekt een Transformation Lead die leiding neemt over de verbetering van processen zoals prospecteren, offereren, demo's, onboarding en quality assurance. Daarnaast het inzetten van Pega Best Practices binnen alle processen van DICTU en de processen naar haar klanten (zoals werken met Constellation, App Studio, BluePrint) en aanverwante zaken als agile/scrum en projectmatig werken. Resultaatgericht werken naast de huidige operatie is cruciaal. Binnen de opdracht is kennisoverdracht naar de organisatie en het management essentieel, zodat duurzame organisatieontwikkeling plaatsvindt. De Transformation Lead is aanspreekpunt voor diverse rollen binnen het expertisecentrum en geeft dagelijkse sturing, vooral bij nieuwe klanttrajecten. Vanwege het vertrek van een teamlead verzorgt de Transformation Lead ook kennisoverdracht naar de nieuw aan te stellen teamlead. Achtergrond opdracht: Er moet een meer mature organisatie met bijbehorende processen ontstaan waar de Transformation Lead leiding aan geeft. Daarom is ruime ervaring met Pega en consultancy vereist, aangevuld met bestuurlijke sensitiviteit en adviesvaardigheden om op directieniveau bij te dragen, en het vermogen om inhoudelijk samen te werken met technische collega's. Over de klant: DICTU levert ICT en digitale diensten voor Ministerie EZK en een aantal andere ministeries. Ze zet haar kennis en ervaring in om de beleids- en organisatie doelen van haar opdracht gevers optimaal te ondersteunen. Daarbij speelt ze in op de nieuwste technologische ontwikkelingen, zoals de Cloud. Ook borgt ze een hoogwaardige beveiliging van de gegevens die ze technisch beheert en bewaart. Locatie: Zwolle Eisen -Dienstverband: Detachering - M.