About this role
Du bist kommunikativ, belastbar und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung. Wir sind Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen. Deine Vorteile • Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung • Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche • Nach dem Einstiegslohn von CHF 4‘314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen • Start am 1.10.2026 oder 2.11.2026, Arbeitspensum 80 - 100% möglich • Nach der Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich (nur für Mitarbeiter mit Wohnsitz in der Schweiz) Deine Verantwortung • Du nimmst Kundenanliegen und Reklamationen per Telefon an und überzeugst durch deine Kompetenz • Du bearbeitest Schriftliche Kunden-Anfragen und E-mail fehlerfrei • Du betreust unser Top-Mandat Postfinance im Bereich Banking • Arbeitszeiten von Montag bis Samstag von 07:30 bis 20:00 Uhr • Kartensperrungen auf Kundenwunsch ausführen • Erledigung von administrativen Aufgaben wie z.B. die Abwicklung der Korrespondenz • Dein Profil • Schweizerdeutsch/Deutsch ist deine Muttersprache • Französisch in Wort und Schrift min. Level B2/C1 ist Pflicht • Du hast Freude im Umgang mit Kunden und arbeitest gerne in einem lebhaften Team • Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich • Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung • Erfahrungen im Kundendienst und im Banking Sektor sind von Vorteil • Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch im Homeoffice arbeiten kannst Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freue ich mich über deine Online-Bewerbung!
Bei Fragen steht dir Marion Sägesser unter 058 201 15 88 oder per E-Mail [email protected] zu Verfügung.