About this role
Rollenbeschreibung Als Werkstudent im Bereich Business Development & Key Account Management unterstützt du unser Team bei der Pflege von kundenbezogenen Informationen, der Verbesserung interner Prozesse und der Gewährleistung eines exzellenten Service für unsere Global Key Accounts.<br><br>Du sammelst praktische Erfahrungen im Kundenmanagement, der Prozesskoordination und der operativen Unterstützung, während du eng mit erfahrenen Key Account Managern zusammenarbeitest. Die Stelle verbindet strategische Daten- und Prozessverbesserungsinitiativen mit täglichen Unterstützungsaktivitäten, die uns helfen, einen herausragenden Kundenservice zu bieten.<br><br> Deine Aufgaben <strong>Kunden-Daten- & Wissensmanagement</strong><ul><li>Pflege und Strukturierung von Kundeninformationen, Besuchberichten und interner Dokumentation</li><li>Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Kundenwissen und Datenqualität</li></ul><br><strong>Prozess- & SharePoint-Unterstützung</strong><ul><li>Mitwirkung bei der Migration und Organisation von Dokumenten in SharePoint</li><li>Verbesserung von Dokumentenstrukturen und Kollaborationsprozessen</li></ul><br><strong>Kunden- & Key-Account-Support</strong><ul><li>Koordination von Kundenmuster-Lieferungen und Verfolgung offener Anfragen</li><li>Unterstützung des Key-Account-Teams bei Nachfassaktionen und täglichen operativen Aktivitäten</li><li>Sicherstellung einer reibungslosen internen Koordination für exzellenten Kundenservice</li></ul><br><br> Minimum Qualifikationen <ul><li>Aktuell immatrikuliert in einem Bachelor- oder Masterstudiengang der Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre, Supply Chain Management oder einem verwandten Bereich</li><li>Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise</li><li>Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch</li><li>Grundkenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen</li><li>Motivation, in einem dynamischen Team zu lernen und zu unterstützen</li></ul><br><br> Vorteilhafte Qualifikationen <ul><li>Interesse an Business Development, Key Account Management oder kundenorientierten Prozessen</li><li>Erste praktische Erfahrungen durch Praktika, Projekte oder Nebenjobs von Vorteil</li><li>Kenntnisse in SharePoint, Excel oder Microsoft 365 sind wünschenswert</li></ul> Wir bieten <ul><li>Attraktive Aufgaben in einem international agierenden, wachsenden Familienunternehmen mit flachen Hierarchien</li><li>Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr</li><li>Gehaltsbänder für eine gerechte Unternehmenskultur</li><li>Monatlicher Zuschuss von 50€ für deine BAV</li><li>Teilnahme an jährlichen 360° Feedback-Loops mit klaren Aufstiegskriterien und einem individuellen Karrierepfad</li><li>Verantwortung ab dem ersten Tag in einem Unternehmen, das Eigenverantwortung und persönliches Wachstum fördert</li><li>Im Bedarfsfall können Umzugskosten anteilig erstattet werden</li><li>Regelmäßige Firmenevents wie Sommerfest, Weihnachtsfeier</li><li>Zwei Mal im Jahr bezahlte Teamdinner oder -aktivitäten für jedes Team</li><li>Kostenloser Parkplatz direkt vor der Tür</li><li>Vergünstigungen und Benefits: JobRad, subventioniertes Mittagessen, Zuschuss zum Deutschlandticket, kostenlose Sprachkurse, sowie attraktive Konditionen für Mitgliedschaften in Fitnessstudios und dem Wellpass</li><li>Frisches Obst, kostenlose Getränke und Snacks im Büro</li></ul><br>